公开课
您的位置:首页 > 公开课 > 个人技能 > 课程内容

心理学与管理沟通

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年11月14-15日2天深圳市
  • 原价:¥3800
  • 广培价:3610
课程编号:KC110759
手机查看

招生对象

从事管理工作的骨干人员

课程介绍

课程背景

管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工易于接受的方式来影响他们,那么工作效能将会得到极大的提高。然而,许多管理者往往遇到了以下难以避免的问题

 如何运用心理学的知识了解员工的心理特点及需求?

 如何驱动员工正确控制情绪?

 如何帮助员工减轻压力,促进健康?

针对以上问题,我们特邀高级心理顾问、EAP企业培训师李茜女士与您一同进行探讨学习。本课程从心理影响行为的部分开展叙述,深入解析人格结构对行为的影响以及心理地位与行为的关系。通过对常见沟通问题剖析以及现场互动提问的环节,切实帮助学员改善工作中的日常管理与沟通方法。

课程收获

1、了解影响人们行为的心理因素;

2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理;

3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。

课程特色

采用理论讲授、案例分析、互动答疑等多种教学方法授课。


课程大纲

开篇:

沟通的两个面向

第一部分:心理如何影响行为

一、影响行为的心理因素概述

1、心理结构

2、人格结构

3、心理地位

4、漠视

二、心理结构对行为的影响

1、意识决定思维和语言

2、潜意识决定肢体语言

3、前意识有筛查的功能

4、如何通过调整潜意识让自己变得自信

三、人格结构对行为的影响

1、人格的三层结构各自代表什么?

2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?

3、为何有人会缺乏道德感?

4、透过行为分析人格的方法

5、人格结构出问题时的行为特征

① 污染:固执己见与破罐破摔

② 排除:置若罔闻与人云亦云

6、如何调整人格结构 四、心理地位与行为的关系

1、心理地位的形成与出生时的感受有关

2、四种心理地位对应的沟通模式

3、调整心理地位的方法

4、从今天起,学会爱自己

五、漠视——什么也不做

1、漠视发生时的几种行为特征

2、漠视的几个来源

3、演练:如何在自己的行为中找到漠视


第二部分:常见沟通问题剖析

运用前面学到的心理学知识来剖析案例

案例一:无效的会议

案例二:宅在家里的男人

案例三:委曲的助理

案例四:做平凡的智者

学员在工作中的实际案例剖析

消化吸收:就学员关注的问题互动答疑

讲师介绍

高级心理顾问、EAP企业培训师 李茜

实战经验

10多年培训经验,长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动,在企业员工心理援助计划(EAP)方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践,不断对研究成果加以检验、完善,积累了十分丰富的经验,可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施,成效显著。

专业背景

高级心理咨询师,EAP企业培训师

授课特点

善于利用行为心理学,激发学员个人成长及心灵潜能,在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能。

主讲课程

压力与情绪管理、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展

服务客户

IBM、中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、富士康、中国人寿、腾讯、阿里巴巴、OPPO、百事可乐……

相关培训专题

近期相关公开课

报名服务流程

在线报名/咨询

 心理学与管理沟通
  •  联系人 *  性别 *  预计
  • 联系电话 --    移动电话
  • 电子邮箱    QQ /微信
  • 单位名称 *
  • 咨询事项
  • 内训需求表