董事长、总经理、营销副总、市场总监、销售总监、大区经理
课程大纲
一、营销分析概述
经过多年的信息化建设,企业积累了大量数据,那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作?通过解析不同企业的数据应用实践,本节与您分享营销数据分析的总体框架应如何搭建...
1、什么是数据分析?
2、数据挖掘的标准化流程
3、数据分析的硬件和软件架构
4、应该分析什么?从哪些维度分析?
5、用的数据分析与挖掘工具介绍
课堂演练:请分析以下数据表格,请问您分析出了哪些问题。本次演练的目的是让学员体会:不正确的分析方法无法得出有效的结论。
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企业健康状况的健康指标,本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。
1、从一个绩效考核表说起
2、人脑的思考维度极限与分析维度组合
3、把KPI指标和管理理念相结合
4、搭建分析模型分析营销状况
5、基于市场营销指标的矩阵分析
6、利润分析矩阵
7、案例分析
三、销售分析
销售分析的目的是了解企业日常运营和销售过程中存在的问题。
1、案例:您发现了哪些营销问题?
2、销售分析的常见误区
3、销售资源分析模型
4、建立模型的思维方式
5、业务的常见分类维度
四、数据规划和数据收集简介
没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实基础。
1、思考:应该采集哪些数据
2、数据来源和收集途径
3、阶段的数据获取
4、数据收集案例
5、数据的二次加工与提炼
五、常用分析方法
数据分析不是空洞理论,还需要有科学的技术手段和方法,本节演练常用的数据分析方法
1、多产品的相关性分析
2、销售周期分析
3、销售趋势分析
4、销售结构分析
5、常用的分析图表:如何使用图表图形化的分析数据
六、竞争分析
企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。
1、市场竞争的四个层次
2、竞争的敏感性分析
3、品牌转换矩阵
4、行业竞争力分析
5、竞争分析矩阵
6、竞争对手数据收集
七、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向,精确营销的基础是精确的客户定位,本节通过客户细分方法介绍什么是数据挖掘。
1、精确营销与客户细分
2、客户细分的价值
3、基于数据驱动的细分
4、客户数据库分析的RFM指标
5、基于聚类细分方法的案例解析
6、细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据,企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。
1、预测责任者与支持者2、预测的组织流程
3、不同的预测模型各自的优缺点4、水平和趋势模型
5、季节模型6、如何评估预测的偏差
主讲老师:陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。