80 90后人员管理

企业中层主管、80、90后一线主管；一线班组长等

第一部分：“80,90后”是时代的标签

1.170,80,90后速写

1.280后的成长环境与性格分析

《八零后传》

80后性格特点

80后的工作动机和职业取向

1.390后的成长环境与性格分析

新中国最幸福的一代

还没有成年的一代。

1.4一个时代有一个时代的特点--是特点，不是缺点

第二部分：管理能力提升---给走上管理岗位的80后

2.1理解管理和管理者

1.管人管人心

2.管事防异常

3.没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象

4.管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效

2.2管理者角色认知

1.如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。

2.如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者

3.如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。

4.如果不能保证任务的有效完成，就不需要管理者

5.管理者认知：上级，下级，平级的角色分析与常见错位

6.管理者行为模式分析：建立组织功能，不要依赖个人能力

2.3管理者职业心智修炼

5.积极主动

6.团队心智

7.改善心智

8.学习心智

9.责任心智

10.荣誉心智

11.服务心智

2.4管理者沟通能力训练

1.沟通的基本原理2.沟通的两个原则

3.沟通三要素训练：听，说，问

4.管理沟通实践：

a)如何和下级沟通

b)如何和上级沟通

c)如何与平级沟通

第三部分：如何让80,90后充分发挥潜能

3.1打造团队的凝聚力

1.团队建设的过程是心路成熟的过程

2.经典工作团队成长分析：

a)团队核心领袖的必备素质：愿景、责任、坚韧、团队

b)逆境和挫折是团队凝聚力的催化剂

c)团队成功的历程是感恩的心路历程

d)团队的成功，是管理变革的成功

3.团队发展与陷阱克服

a)第一阶段：组建适应期

b)第二阶段：不满期

c)第三阶段：认同期

d)第四阶段：成熟收获期

3.2以人为本的激励机制建设

1.“人本管理”，“本”在哪里？

2.“霍桑”试验的启示

3.人人有贡献，人人有荣誉

4.人人有特长，人人是精英

5.人人有舞台，人人有活力

6.“Q12”的组织运用

3.3尊重人格的案例管理机制

1.向伟人学习—在战争中学习战争

2.向成功者学习—实践是培养能力的唯一课堂

3.案例—全员学习的催化剂

4.案例—激活潜能的人本工具

5.案例—以工作为师，向实践学习

6.案例—创新精神激励的平台

7.案例—工作学习化；学习工作化

8.案例—培训即管理；管理机培训

第四部分：结束语：80,90后，终将成为时代的栋梁

王聪----培训特聘讲师，经历美国米勒公司、日本丰田控股子公司工作多年的职业生涯，历任多个中、高层管理岗位，在领导力修炼，团队建设，员工激励等方面有充分的实战体验，并有深入的探究。外派日本研修一年，系统接受下属培养，工作教导等管理技术的培训。加入咨询业近8年时间，为数百家中外优秀企业提供了咨询和培训服务。培训的部分客户有北京奔驰、一汽集团、甘肃电网、中国石化、中国石油、摩托罗拉、天津丰田等众多优秀企业，并获得顾客的高度认可。