市场调研

市场经理、市场专员、从事市场调研的工作人员。

市场调研是为策划服务的！

市场调研是为决策服务的！！

市场调研是为下一步的市场策划工作和企业决策者提供决策的根据和信心。那么如何进行市场调研，运用什么样的方法进行有效的市场调研来收集企业竞争情报……

【课程大纲】

一、市场调研概述

市场调研的起源和发展

市场调研的作用

市场调研的基本类型

市场调研的步骤

如何评估市场调研公司

二、市场调研的设计及常用方法

确定问题和调研目标

制定调研计划

信息分析，编写调研报告

定性调研方法

定量调研方法

三、抽样调查策划

概率抽样

非概率抽样

四、问卷设计

问卷设计程序及应注意的几点问题

问卷的结构

五、访问员管理和质量控制

六、消费品市场调研

交换过程和消费者行为

消费品市场环境分析

七、消费者研究

消费者生活方式，AIO调查问题

消费者心理学特征

消费者人口统计学特征

八、消费者信念，态度，行为

预测消费者态度的多因素模型

消费者决策过程

九、消费者满意度和忠诚度

十、情境对消费者的影响

十一、工业调研与竞争情报

竞争情报的含意、特征

竞争情报的发展历程

十二、竞争对手分析的理论基础-博弈论

十三、竞争对手跟踪

竞争对手跟踪的金字塔模型

竞争对手跟踪的波特模型

十四、竞争分析方法

竞争态势分析(SWOT)

定标比超分析

价值链分析

关健成功因素分析

战略与绩效分析

十五、人际网络与竞争情报

【主讲嘉宾】Stanley　Tao

　　法国格勒诺布尔高等管理学院国际商务硕士;北京师范大学数学系理学学士；SAS全球认证程序开发师。

　　主要经历：欧洲民意与市场调研协会会员（ESOMAR）；先后服务于法国益普索(IPSOS)市场调研公司；法国安万特制药集团；法国企顾司(CEGOS)管理咨询公司；丹麦丹佛斯(DANFOSS)流体控制部亚洲区域销售经理；世界500强制药企业加拿大分公司商业分析师；香港上市企业北美分公司区域销售主管。

　　Tao先生对海外市场营销，品牌策划，网络营销，市场调研，商业智能，经营分析，数据模型等领域有着丰富的理论知识和实践经验。Tao先生同时担任中国多家著名市场调研公司(ESOMAR 会员单位)和企业咨询机构的营销顾问。

　　Tao先生精通英语和法语，为中国出口企业提供的营销服务内容包括企业海外形象设计(CI)与品牌定位, 产品目录/介绍(海外版)设计，海外市场调研(分销渠道，最终用户，国际竞争者，广告媒体 …)，海外客户信用调查，海外展会与海外客户联系拜访等。

　　部分培训辅导企业：中国移动，中国网通，西门子移动，UT斯达康，法国安万特制药，美国凯龙生物，复兴药业，科兴生物，默克化工，力克系统，金利太平洋，美的电器，TCL海外等。