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企事业单位在职秘书、文员和办公室人员及从事相关岗位人员
关于举办中国秘书岗位资格（高级）
认证培训班的通知
各有关企业、事业单位：
秘书是一份受人尊重的职业。他们是公司里的“主管”，把一切都安排得井井有条。从商务会议的日程安排到重要文件的整理，一切都操纵在秘书手中。他们职位未必很高，但因接近权力核心，影响力大和做事干练，赢得了大多数人的敬重。秘书对上级领导工作的理解程度以及自身职业水平，直接影响到为领导者服务的效果。随着中国职业资格准入制度的不断推进，是否具有秘书岗位资格证书已经成为企业招聘选拔人才的重要标准，也成为衡量秘书职业能力的重要标准。为满足众多单位的要求，我中心联合中国高等教育学会秘书学专业委员会定于2009年3月15日至19日在北京市举办中国秘书岗位资格（高级）认证培训班。希望各单位积极组织相关人员参加。现将有关事项通知如下：
一、培训内容
1.高级秘书人员角色认知（什么样的人员适合做秘书人员；高级秘书人员需要具备的职业素质；高级秘书人员需要掌握的专业技能；成功高级秘书人员“七”高）
2.办公室事务管理（高级秘书人员的主要日常工作；高级秘书人员日常工作的三大特征；高级秘书人员日常工作的四大作用；高级秘书人员办公室事务管理）
3.公务接待（行政会见礼仪；行政谈判坐次礼仪；行政签约坐次礼仪）
4.商务“会议”管理（建立高效团队会议制度；内部会议的三个阶段、七个过程；内部会议控制中的难题与对策；外部会议开会前的礼仪、会议进行时的礼仪；主持人礼仪、主持方的禁忌）
5.电话口才训练及接拨技巧（电话口才训练；接听电话的礼仪；打电话的礼仪；挂断电话的礼仪；移动电话的礼仪）
6.沟通技巧训练（影响行政文秘沟通的四个因素；行政文秘有效沟通五原则；行政文秘四个有效沟通技巧；行政文秘如何与上司沟通）
7.时间管理（分析时间；办公室里的四大效率毒素；时间管理的陷阱；如何跨越时间陷阱；任务的分类；时间的增值管理）
8.高级秘书人员的职业形象（外在形象及服饰的重要性；高级秘书人员形象四原则；高级秘书人员着装六不准；行政着装的场合及要素；女高级秘书人员的形象要求；男高级秘书人员的形象要求）
9.高级秘书人员的公文写作技巧（商务公文写作的原则和技巧；商务公文写作的3大注意事项；管理制度编写；商务公文范本：行政文书、合同文书、商务函电、部分规章制度、部分表格范本）
10.高级秘书人员的文件档案管理技巧（信息搜集与整合方法；档案管理的重要性及原则；中英文档案的分类管理方法；档案管理应注意的问题；如何降低档案管理的工作量、提高档案管理的工作效率）
11.专业演示文稿与即席演讲技巧（专业演示文稿的原则；演示文稿构思与有效可视化；文本设计、排版；成功演示文稿技巧、简报制作技巧；标准商务文本制作、复印、装订；成功的公开表达技巧；成功演示文稿组织传达技巧；实务演练与讨论）
12.压力舒缓与情绪管理（压力自我诊断----认识自我；压力解析---认识压力；压力缓解技能与实践）
13.秘书职业规划与成功展望（如何使你成为经理人中的一员；秘书是进入管理层的最佳途径）
三、参考资料
《中国秘书岗位资格证书教程》
《中国秘书岗位资格证书考核大纲》
四、培训考试认证时间、地点
时间：2009年3月15日至19日（3月15日全天报到）
地点：北京市
请有意参加认证培训的同志务必于3月13日前将报名回执表填好后传真或邮寄至我中心。具体报到地点，我中心收到报名回执表后另行通知。
五、证书
报到时带1寸近期正面免冠照片4张及身份证复印件一张，以备办理由教育部中国高等教育学会秘书专业委员会颁发的国家承认的《中国秘书岗位资格（高级）证书》。
六、费用
认证培训费每人1500元(含资料费、学习用品费、考务费、认证费、电子注册费及证书工本费等)。食宿统一安排，费用自理。费用报到时面交。
拟请主讲导师
范立荣：中国高教秘书学会会长、中国速记协会会长、国家秘书职业资格鉴定专家委员会副主任委员、英国剑桥秘书证书专家委员会主任。
胡晓娟：中国高等教育学会秘书学专业委员会专家
张丽琍：中国高等教育学会秘书学专业委员会专家
（专家以实际报到通知为准）
