招聘体系与面试技巧实战训练

● 培训对象：

企业中高层主管、人力资源主管/经理 、招聘专员

课程背景：

我们在招聘过程中是否常常遇到这样的问题：

公司每年度大量的用人需求，我们的招聘计划从何入手？怎样最快将合适的人员招聘到岗？

部门提出用人需求后，负责招聘的我们迟迟甄选不到合适的候选人？

我们认为不合适的人员往往被用人部门主管招聘入职，而我们认为合适的人选却不被用人部门看好？

面试合格的人员在试用期选择默默离开;面试时非常优秀的人员在试用期表现却不尽如人意？

现在，我们想要知道的是：

如何制定有效的招聘体系以满足公司业务快速成长所带来的人员需求？

在招聘过程中，人力部门和用人部门分别扮演什么样的角色？如何分工？又怎样协作？

如何确保他（她）就是我们要“找”的人？如何“找”到公司所想要的人？

本篇课程，没有高深理论，只有老师多年管理成功经验的现身说法……

课程目的：

1．了解并掌握人力资源管理理念和体系方法

2．明确各部门在招聘中的职责与分工

3．掌握构建有效招聘体系的原理和方法

4．学习并掌握科学的面试评估方法

5．了解常用人才测评工具，掌握面谈技巧，提高招聘的信度和效度

课程大纲：

一．人力资源管理理念与定位

1．“秀才赶考”引出的思考？

2．人力资源管理理念和体系

3．人力的定位与发展战略

讨论：我公司现阶段人力资源管理体系建设回顾

二．招聘体系的构建

1．有效招聘体系的四大基石

2．基于效率和效果的流程

3．渠道建设

4．人才选拔

5．费用预算与招聘效果评价

案例：某公司招聘流程分析

三．我们究竟需要什么样的人？多少人？

1．人力需求与规划

2．工作分析的作用和方法

3．职位说明书

4．员工素质模型分析

讨论：一份职位说明书

四．招聘渠道分析与建设

1．人才交流会

2．校园招聘

3．网络招聘

4．猎头公司

5．报纸媒体

6．推荐

7．内部竞聘、调岗

8．招聘渠道开发和维护

案例：某公司校园招聘分享

五．面试

1．面试理念和目的----对人的三个假设

2．有效面试的五大前提

3．各部门在招聘中的角色、分工与合作

4．面谈内容的五个方面

5．面谈中的提问设计

6．面谈中常见的误区和对策

7．人才测评工具

讨论：与某公司考官的一次面谈经历

六．面谈中的技巧

1．提问的技巧

2．提问的态度

3．问题展开

4．倾听技巧

5．善用肢体语言

练习：如何用准确的提问挖掘想要了解的信息？

七．面谈结果运用

1．面谈信息整合与结论

2．录用通知及入职手续

3．试用期评估反馈

讨论：你的选才原则有哪些？

● 讲师介绍：

何 钊　高级讲师，曾任海畅集团法蓝瓷有限公司人力资源部部长、内部认证讲师，国内某上市家电公司行政人力部经理。长期从事人力资源领域，具有扎实的人力资源管理理念和丰富的实战经验，对组织诊断与分析、人力资源战略规划、组织结构设计、招聘与面试、员工培训、绩效考核与管理、企业文化构建、员工关系等方面有深入研究。

授课特色：语言激情幽默，观点精辟独到，善于激励学员，极富影响力。培训课程融理念、技巧、案例为一体；培训方式以互动情景交流见长，将角色替换、互动演练、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴融入培训全过程，充分调动受训人员的激情与专注力，培训现场学员参与性强，气氛热烈，培训内容极具实操性！