QCC活动最终目的是提高人的素质,QCC的宗旨是调动人的积极性,充分发挥人的无限能力,创造尊重人,充满生气和活力的工作环境;有助于改善和提高企业
课程背景:
1962年,日本在制造业领域掀起了质量改善活动,即我们熟知的品管圈活动(QCC)。今天,QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词,它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进,成本的节约,效率的改善,同时大大激发了员工积极性和创造性。今天也有很多的企业在实施QCC,但是它的效果还未远远发挥出来,以下为期两天的课程将通过大量的案例向您展示QCC是如何实现质量改善的,您一定会说:“QCC原来可以这样干的”。
课程目标:
QCC活动最终目的是提高人的素质,QCC的宗旨是调动人的积极性,充分发挥人的无限能力,创造尊重人,充满生气和活力的工作环境;有助于改善和提高企业
1.QCC能帮助我们做什么
a)质量与质量管理
b)全面QCC活动与ISO9000的关系
c)激发员工的积极性和创造性
d)改进质量和降低成本
e)建立文明舒畅的生产和服务工作现场
2.QCC质量改进活动的科学程序和注意事项
a)组建QC小组的原则
b)QC小组的成员及特殊要求
c)QC小组活动的基本条件
d)QC小组活动的科学程序和推进
3.如何使用质量改进工具
a)基础工具及应用实例:调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图、排列图
b)原因分析时的统计工具:因果图、树图、关联图
c)应用实例
d)实施过程中的统计工具:箭条图、PDPC法
e)应用实例
f)高级工具:直方图、控制图、过程能力指数分析法、正交实验法
g)应用实例
h)创新型课题及方案选择时的统计分析
i)课堂互动练习
4.质量改善的案例分析训练
a)案例一:提高窗式空调一次装机合格率
b)案例二:降低离心风机的震动
c)案例三:降低手机的返修率
d)案例四:提高餐厅的上菜速度
e)案例五:降低铸件综合废品率
f)案例六:改善发动机的耐高温特性
g)其它案例(案例设计和选择将随客户行业状况调整)
5.QC小组活动成果
a)成果报告的整理
b)QC小组的激励措施
6.开展QCC活动中经常出现的问题
7.你会了吗:测试
曾任北京内燃机总厂、北京福田汽车发动机公司质量科长、企管科长、副总工程师。于质量管理领域有三十年的工作经验。
他参与编撰了有关中国QCC活动的主要教材和出版物,包括:
―《QC小组基础教材》2004年,中国质量协会再版
―《QC小组活动指南》2004年,中国质量协会出版
―《统计方法在QC小组活动中的应用》2004年,中国质量协会内部发行。
他在QC小组的工作简历有:
―1978年参加中日质量管理交流,引进全面质量管理,担任第三交流组组长
―1978年指导中国第一批QC小组活动参加日本QC小组发表会
―1979年担任“降低气缸垫漏水率”QC小组组长,参加中日交流发表
―1979年至2004年在北京质量协会担任QC小组发表会评委和指导老师
―1990年至2004年在中国质量协会担任QC小组成果大赛评委
―1995年担任中国质量协会QC小组诊断师考评委员会委员
―2003年聘任为中国机械质量协会QC小组诊断师指导老师