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商业形象塑造与国际商务礼仪

发布价:¥1500
原 价:¥1500 课程编号:KC2357
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2008年03月22-23日
2天
东莞市
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培训对象

对本课程有兴趣者

课程简介

礼仪的根本是尊重,尊重上级是职责,尊重同事是友善,尊重下属是高贵.

随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中,往往是一个礼仪细节方面的忽略,而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪,已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象.

第一天(3月22日)“优雅生活——社交礼仪”

培训目的:通过培训使学员懂得社交生活中的自身形象与行为规范的要求,提升自身的社交魅力与生活的品位。本部分内容更多的展示了较常见的生活场景,是商务礼仪的补充与延伸

第二天(3月23日)“职场魅力修炼----专业形象打造与国际商务礼仪”

培训目的:通过培训使学员懂得职场中的形象与行为规范和要求,提升自身的魅力与竞争力,同时也提高企业的整体对外形象。

课程内容简介:

优雅生活——社交礼仪

礼仪背后深厚的文化与历史涵义(中西文化上的差异/国际礼仪通则/美学、心理学在礼仪中的适用)

塑造自己的形象与风格(男、女着装的搭配艺术/常见误区分析/请柬中着装的要求/服饰的要求与禁忌)

两性间的礼仪(男女的礼仪与禁忌/同性间、陌生人之间的礼仪/等)

拜访礼仪(称谓礼仪/介绍礼仪/握手礼仪/鞠躬礼/示意礼/关心适度等)

舞会礼仪(着装要求//场地要求/邀请与拒绝的艺术/舞会上绅士与淑女的细节/舞会禁忌)

剧场礼仪(着装/禁忌)

西餐礼仪(西餐礼仪与中餐礼仪原则上的不同/西餐菜式种类与点菜顺序/餐巾的使用方法/刀叉的使用方法与不同食物的吃法/就餐中礼仪禁忌/完美结帐/自助餐礼仪/酒会礼仪)

浅饮低啜葡萄酒(葡萄酒的种类/认识葡萄酒具,斟酒的礼仪/葡萄酒与食物的搭配原则/试酒的礼仪/祝酒的礼仪/饮用葡萄酒的礼仪禁忌)

举止优雅品咖啡(握杯/咖啡匙/咖啡糖/点心/冲泡/六个礼仪细节提醒)

古典茶礼仪(茶的分类及特性/不同茶的不同的冲泡方法/奉茶的礼仪)

礼品馈赠礼仪(避免好心办坏事/礼品的选择品位礼品价值轻重适度/礼品包装的意义与方法/受赠与回赠礼品的礼仪)

职场魅力修炼----专业形象打造与国际商务礼仪

形象制胜(自我形象定位/职场中个人形象要求及服饰、发型的搭配/仪容的构成/误区分析及现场点评)

为成功而打扮(TPO原则/商务着装如何为职场竞争力加分/色彩的寓意与选择/男女穿衣细节讲究与搭配艺术/商务着装误区与禁忌/佩饰礼仪)

优雅举止---仪态礼仪(站、坐、立、行、蹲/鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌/让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引)

可以听到的形象----电话礼仪(电话接听的规则和禁忌/电话拨打前的准备通话过程中危机处理/通话中的“为”与“不为”/常见电话中的礼仪错误/手机的使用礼仪)

商务会面(自我介绍的原则/常见误区示例分析/居间介绍的顺序、方法、禁忌/称呼的艺术)

商务会面---握手礼仪与禁忌

商务会面---名片的使用礼仪(名片制作三不准/名片交换的细节与禁忌/中西方在名片使用上异同比较)

尊卑有序---位次礼仪(乘车/乘电梯/行走中的礼仪/)座次礼仪

礼尚往来---商务礼品馈赠礼仪(案例分析/礼品的选择/礼品的象征意义与暗示性/礼品的民族性、地域性、专业性/符合对方的需要和欣赏品位/礼品价值轻重适度)

修炼高雅谈吐(和谐沟通的原则与技巧/话题禁忌/音量与身份的关系/倾听的艺术)

讲师介绍

王老师

天津商业大学,北京礼仪学院。

曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;

曾为天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾参与系列节目;

曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;

《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;

英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;

《东莞日报》----“国际礼仪课堂”专栏开创者和主笔;

深圳市外商投资协会首席礼仪讲师

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