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2007酒店中高层职业经理人管理课程

发布价:¥8360
原 价:¥8800 课程编号:KC1412
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2007年08月24-24日
32天
北京市
立即报名

培训对象

本课程定位于酒店管理者,通过精选课程的培训,帮助学员找到自身职业定位,具有针对性地提高自身管理技能和职业素质,成长为能够分享酒店经营理念,带领下属实现酒店战略目标的高绩效酒店管理者,全面提升企业的执行力。

课程简介

2007酒店中高层职业经理人管理课程

随着中国成为世界贸易组织成员,中国酒店业面临着全球经济一体化的机遇和挑战,单纯地依靠资金实力、技术因素或政治资源等优势都已无法决定企业的成功。要想在未来酒店业集团化、品牌化、连锁化、国际化的全球竞争中站稳脚跟,赢得竞争优势,必然有赖于酒店领导人转变竞争观念,提升战略决策与组织管理的能力,以不断地创新,开拓竞争空间,培养和增强酒店业的核心竞争能力。

为此,北京行旅视线文化传播公司会同国内外最具权威性的酒店行业专家,经过对国内外酒店行业的充分调研,从实际操作的角度出发,按照酒店管理的完整体系,量身定制、精心打造本课程。通过对于卓越酒店管理者必备的专题课程培训,造就进取、稳健、自我增值的职业经理人!

培训的定位

本课程定位于酒店管理者,通过精选课程的培训,帮助学员找到自身职业定位,具有针对性地提高自身管理技能和职业素质,成长为能够分享酒店经营理念,带领下属实现酒店战略目标的高绩效酒店管理者,全面提升企业的执行力。

培训的内容

基于上述目标,对管理人员培训的主要内容是提高他们的任职能力,使他们具备关于酒店内外形势的认识和发展观点,提高他们关于业务的决策能力、计划能力,使他们深刻理解酒店现代经营管理的体系和经营活动中人的行为,提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。

课程优势

1.基于酒店管理的实战,由培训专家精心设计课程内容;

2.着重培训学员系统掌握职业化的管理技能,探索高效领导之道;

3.由国内知名培训师、著名酒店高管联合主讲,分享成功管理经验;

4.针对性地考察相关酒店,直观感受一流管理与卓越服务;

5.野外拓展训练,认识激发个人潜能,磨练意志,培养团队合作精神。

课程设置:

第一阶段理论研修

课程模块课程内容

市场营销

课程现代酒店营销体系的建立与维护解析

酒店市场与营销管理创新

创造市场的金钥匙-饭店产品创新

现代饭店营销策划管理的黄金规则

微利时代的营销管理

网络营销模式在酒店中的应用

个性营销在现代饭店的应用范例

现代酒店营销实战案例分析

前厅客房管理

课程现代饭店前厅升级销售与奖励计划管理

现代饭店预订销售实操技巧

客房管理创新

投诉处理技巧与客户关系维护

国际酒店业前厅运营管理解析

房务管理创新经营实务

工程管理

课程酒店设计改造装饰装修的程序与思路

酒店微利阶段的运营与零库存概念

酒店服务产品的设计

绿色饭店管理体系的建立与实施

安全管理

课程现代酒店消防管理

现代酒店投诉,法律纠纷处理案例解析

现代酒店安全管理

人力资源管理

课程国际饭店业三大课程之一培训培训师

饭店职业经理人职业生涯规划方案

现代酒店动态人力资源管理

酒店人力资源管理战略性变革

餐饮管理

课程社会餐饮与饭店餐饮经营管理比较

餐饮部目标管理与绩效评估

药膳在饭店餐饮中的推广与应用

财务管理

课程饭店资源控制与管理

现代酒店预算管理应用解析

信息系统、电子商务在酒店管理中的作用

财务经理人职业角色转换和税务筹划

国际酒店业财务管理新趋势

饭店预算系统工程的编制方法

买方市场下低成本战略思考

自主管理酒店与国际接轨的关键点

饭店资本运营与收购

酒店经理人

课程领导者的四个角色

领导影响力发挥与情景领导

管理员工表现

管理过程中激励与团队建设技巧

饭店管理者基础课程

饭店管理过程中沟通技巧解析

处理管理问题与冲突技巧

酒店经理人高效成功七习惯

饭店战略管理与国际化经营的方式

服务质量管理

课程饭店服务质量控制的新思维与新举措

国际酒店业客户满意度管理

ISO9000/14000国际标准体系认证推广与应用

集团化管理的质量控制及案例分析

服务意识与服务

讲座和沙龙将作为正式课程的有益补充,共安排1-2次。

专题备选:

1.酒店的创新经营

2.经济型酒店的发展

3.绿色饭店专题

4.酒店管理集团与管理输出

5.跨国酒店集团中国市场策略分析

第二阶段参观考察

北京旅游业发达,星级酒店达数百家,同时酒店业的服务水准和管理水平在国内首屈一指。所以,第二阶段统一组织安排对北京的高星级酒店及会议度假酒店进行为期2天的考察和学习,使学员对国际一流水平的管理与卓越服务有一个直观的体验。

第三阶段

拓展训练,以体验—分享—交流—整合—应用五个既独立又密切关联的环节,达到“磨练意志、激发潜能、熔炼团队、体验成功”的培训目的。

课程时间

随到随学

本课程采用集中脱产形式授课,一共30天,期间讲师会同学员进行不定期进行沟通指导。

证书授予

学员修完规定的课程且通过考核后,获得职业经理人联合会统一颁发的《酒店中高级职业经理人》资格证书,证书统一编号。

研修费用

课程学费共8800元人民币/人。包括听课费、教材讲义费、通讯录和证书费,组委会协助统一安排食宿,费用自理。

讲师介绍

国内外最具权威性的酒店行业专家

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