各类企业中高层管理者,包括:总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、投融资财务总监、招投标人员、采购经理、销售经理,以及所有对商务谈判感兴趣的有识之士。
商战博弈之商务谈判
(重要提示:为保证每个学员都获得更多专家指点,学到有用的谈判工具和方法,模拟谈判演练座席仅限30人!)
课程背景:
每一次谈判,大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购,小到订购一种纽扣的几毫厘差价,对谈判双方都是一种挑战,是进攻与防守的过程,是铸矛与固盾的艺术!
不管你是否愿意,你已经被残酷的商战拉进谈判的旋涡,或许你已经身经百战,有过成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一个环境,让您静下心来总结经验,通过演练发现谈判的规律、科学化操作方法及谈判节奏控制技巧!
或许你刚踏入采购或是大客户销售部门,对即将到来的谈判充满忐忑,那么你需要一个环境,学习在不同的条件下,与对手进行最冷静的谈判模拟演练,在这里,给您的是最真实的案例,真实的谈判场景,你可能回出现很多判断的失误,陷入谈判的陷阱,最怕的就是明天你在实际中发生失误,经过老师的指点,可以让您出现在对手面前时,成为对手最不愿碰到的谈判代表!
《商战博弈——商务谈判兵法与议价技巧》,不仅能解答你在谈判中遇到的10大困惑,还将提供各种实用的谈判工具,另外还能帮助你认识自己独有的谈判风格,并从心态上和行为上提高你的谈判能力和素质。
课程大纲:
谈判小游戏
第一讲:谈判的原则及行动纲领
一、谈判类型及对应战略
二、谈判风格与行为表现
三、谈判的基本原则
四、谈判认识上的五个误区
五、评估并权衡关键利益
六、合作关系分类矩阵
七、战略分析矩阵
八、谈判分析的核心要素
九、谈判的五大特征
十、谈判十要/十不要
十一、谈判的三大任务
十二、利益分歧导致谈判
十三、案例分析与讨论
第二讲:谈判布阵与节奏掌控
一、大型谈判的组织与分工
二、商务谈判的六个阶段
三、谈判谋划的四步曲
四、谈判实施的四个步骤
五、掌控谈判节奏的三要务
六、如何优先掌控谈判节奏
七、谈判必备的四把武器
八、构成谈判实力的十大要素
九、谈判实力评估模型
十、清除影响谈判的六大路障
十一、防范谈判中的九个漏洞
十二、情景演练
第三讲:谈判兵法、战术与运用
一、蚕食战之步步为营八、外围战之和稀泥
二、游击战之红鲱鱼策略九、收尾战之后手权力
三、防御战之釜底抽薪十、谈判议题整合法
四、影子战之欲擒故纵十一、重构谈判框架
五、蘑菇战之车轮战十二、“相机合同”解决争端
六、“认知对比法”降低对方戒备十三、案例分析与讨论
七、“沉锚理论”缩小谈判范围
第四讲:各自议价的技巧与方法
一、各自议价模型
二、如何开价与还价
三、价格谈判的五个步骤
四、价格分析与成本分析的方法
五、识别投标报价中的五种伎俩
六、引进成套设备与技术谈判技巧
七、影响底价的三大因素
八、打探和测算对方底价的方法
九、打破谈判僵局的十大策略
十、巧妙使用BATNA
十一、让步的九大技巧与方法
十二、用决策树确定最优竞价
十三、签约的五大要诀
十四、商务谈判的八字真言
十五、情景演练
课程特点:
本课程有别于其它谈判课,其最大的特点是:案例教学,即以案例引导出理论,并以理论阐释案例。案例分析时,不是从单方面的买方,或卖方的角度去分析,而是将谈判中的甲、乙双方置于同一平台展开深度剖析,让学员全景式地透视谈判一方如何出招,另一方又如何接招、拆招,从中汲取有益的谈判经验,并防范那些不规范的、风险性的操作。
本课程覆盖谈判实践的诸多方面,把谈判理论与实战操作紧密结合,紧扣企业现状和发展需要,以及时下财经动态,更强调技巧与方法,知识新颖独特,实用性、时效性和互动性强。大量丰富的案例(案例不断更新中),深入浅出的剖析和情景演练,让学员在高度紧张而刺激的谈判氛围中,充分体验真实商战场景下,“真刀真枪”的实战谈判。
这里出去的是经过严格训练的谈判特种兵!
培训收益:
通过本课学习,您将掌握谈判的12大实用工具:
1.谈判目标定位技巧
2.大型项目谈判的组织与管理
3.战略分析与布局
4.各自议价模型
5.价格谈判的流程
6.价格与成本分析的方法
7.谈判实施步骤与技巧
8.买卖双方的开价原理
9.“需求-BATNA”模型
10.谈判兵法及战术
11.认知对比法/沉锚理论/决策树/相机协议
12.谈判风格与行为分析
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主讲:susan Tan(谭晓珊),国际认证谈判师
美国培训与发展协会(ASTD--Amercian Society for Training & Development)会员,全球认证协会及美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师(CIPN)认证项目的国内唯一指定培训师,中国市场学会“中国市场总监资格认证考试”项目特聘专家,美国纽波特大学与北京经理人研修学院MBA班客座讲师,美国普林斯顿大学与无锡江南大学MBA班客座讲师,商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家,多家机构签约顾问及培训师。
曾参与CCSN与联合国工业发展组织(UNIDO)供应链管理项目合作谈判,并为CCSN与家乐福(中国)、德国大众(中国)、无锡小天鹅供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持,同时参与CCSN二期融资谈判,以及与成都信息港项目合作谈判;还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。
多年来一直从事企业竞争战略与问题研究,人本化营销、品牌问题诊断与客户关系管理咨询,商务谈判与营销执行、团队建设与领导力培训等工作,既有扎实的管理理论知识,又积累了丰富的企业管理实战经验,并对供应链管理(SCM)、电子数据交换系统(EDI)、客户关系管理(CRM),以及销售能力自动化系统(SFA)有深刻的理解和产品规划经验。
出版专著:
《大话西游团队:打造高绩效团队秘》
《水浒行动:打开营销执行的9大玄关》
《你绝对不能失败:成就完美行动基准》
《一切皆可能:提升执行力的5大利器》
《王者归来:如何在变革中成长壮大》
《获胜第一:企业制胜6动力》
出版光盘:
《砍价技巧》8张VCD 售价560元
服务客户(含内训客户):
1、 汽车行业:丰田汽车、通用汽车、大众汽车、固特异轮胎、东风汽车、比亚迪汽车
2、 石化行业:中石化、中海油、燕山石化、上海赛科石油、中化化肥
3、 电子/通讯业:飞利浦电子(上海)、西门子、诺基亚、大唐电信、中兴通讯、深圳移动、北京电信、夏新电子、凝思科技、美的制冷、TCL、康佳、深南电路、中国网通、
4、 IT业:IBM、、D-LINK、联想国际、清华同方、清华紫光、华胜天成、中国大恒、奉杰集团、中国商业服务网、北京金远见、奥星、长城计算机、华旗资讯、爱默生网络能源、金蝶软件
5、 航空业:首都机场、中国国际航空公司、东方航空公司、北京飞机修理公司
6、 电力/煤炭及制造业:国华电力、天宠电力、兖州煤矿、神华集团、无锡叶片厂、无锡小天鹅、SEW-传动设备、泊姆克(天津)液压、经纬纺织、东华机械
7、 零售商业及食品业:家乐福、小白杨超市、物美集团、燕莎望京、红牛集团、东方家园
8、 制药业:石药集团、朗生制药、三九药业
9、 房地产业:万科地产、世联行、东方天宇
10、 其它行业:百江投资、美国友邦保险、赛迪集团、途锦集团、中国金玛、嘉利公关、盛世伟业、格林贝斯装饰、无锡市商业银行、中新苏州工业园、中国船舶公总司、安利(中国)公司、鞍山置业担保公司、中外运、名豪律师事务所、证泰律师事务所等。
授课时间及形式:
授课时间:2007年1月23日-24日
两天,每天上午:理论知识+案例分析
每天下午:情景演练——实战谈判+策略分享+案例深度剖析