建工领域的零缺陷质量管理

高层、中层、主管、班组长、各类工程师及感兴趣人员均可

程大纲：

第一单元 建工领域为什么需要导入零缺陷管理

1.1导入案例1:个人零缺陷的典范:

1.2导入案例2:系统零缺陷的典范:

1.3重视建工质量，必有厚报，可以赚到更多隐藏的利润

1.4挖掘建工质量成本金矿，消除质量浪费

1.5追求建工质量零缺陷，让利润倍增可持续

1.6可以迅速解决建工领域五大核心问题

第二单元 你眼中的“零缺陷”是什么

2.1 零缺陷体验演练

2.2 什么是“零缺陷”

2.3零缺陷的四项基本原则

2.4李见明老师发展的零缺陷的内涵

2.5零缺陷与执行力的关系

2.6建工领域推行“零缺陷”的误区

2.7建工领域零缺陷十大理念

2.8 零缺陷六步法及案例分享

第三单元 建工领域如何系统导入“零缺陷”管理模式

3.1 领导先行：发挥建工领域的领导的表率作用

3.2 建工领域领导不先行的危害

3.3 建工领域领导先行的方法

3.4 六变进入——改变心智是出发点，改变行为才是落脚点

3.5 改变心智——要我做质量转变为我要做质量

3.6改变机制——变负向激励为正向激励

3.7 改变组织——变单干抓品质为全员抓品质

3.8 改变标准——变主观抓品质为客观抓品质

3.9改变重心——变事后抓品质为事前抓品质，全面抓为重点抓

3.10 改变行为——变自我行为为按客户要求的行为

3.11 实现员工的自我改变

第四单元 建工领域“零缺陷”管理要诀

4.1 重干部，要员工做到的自己先做到

4.2重策划，思路对才能工作对

4.3重预防，马后炮误时又误事

4.4重改进，凡事从根着力

第五单元 “零缺陷”项目导入方案简介

5.1零缺陷项目整体思路

5.2零缺陷项目总体目标

5.3零缺陷项目子目标

5.4零缺陷项目推行的总体内容

5.5零缺陷项目导入的案例

5.6零缺陷项目导入的案例分享