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一线员工，普通员工等
第一篇什么是复盘
1.东距73战役复盘
2.事前有沙盘事后有复盘
3.复盘的由来
4.721模型
5.总结和复盘的区别
第二篇为什么要复盘
1.联想的复盘方式
2.复盘的意义
第三篇如何进行复盘
1.复盘的三种类型
2.讨论：结合阶段性学习成果提炼关键词
3.复盘的3M要素
4.自我复盘的三要素
5.团队复盘的三要素
6.复盘他人的三要素
7.复盘的模型
8.分享：拓展的关键词目标
符合SMART原则的目标
实事求是
9.评价结果
评价结果是为了发现问题
10.案例：培训项目复盘实例
11.分析原因
讲过程
重剖析
勤发问
12.利用复盘问题清单
13.讨论：找出复盘案例中的成功和失败原因
14.总结规律
开始做
停止做
继续做
15.复盘误区与5求
个人资质：CSQ、ASQ双重认证六西格玛黑带；PMP/ACP项目管理认证；City & Guilds认证国际培训师、AACTP认证讲师、日本通产省TWI认证讲师、MOT授权讲师；工业工程硕士、人力资源硕士；化学工程、计算机工程双学士。
个人介绍：黄老师是一位资深的培训咨询专家，具有近20年的培训经验。
曾先后主持并参加了宝钢人才开发院研究员人才培养项目，金茂集团人才测评咨询项目，交通银行太平洋卡中心职务性格分析咨询项目，建设银行支行客户经理人岗匹配咨询项目等。
曾担任国内最大汽车集团旗下企业大学负责人及精益改善六西格玛推进倡导者。
经历的专业研究项目包括领导力体系搭建、员工能力评估模型及知识体系库建设、学习认知图、关键人才保留、培训管理流程改进、岗位性格体系建构等。
近12年人力资源工作经验加深了对员工辅、育、用、留的理解与实践，并取得了卓有成效的成绩。
辅导相关企业推进精益及六西格玛改善，累计辅导超过2000人次，开创性提出CPEP的辅导理论，帮助相关企业实现将本增效目标
