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​目标管理与执行沟通

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX38433
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

总经理,副总经理,部门经理,主管,部门骨干,储备干部等

课程简介

目标管理与执行沟通

【课程收益】:

1、正确理解目标管理体系;

2、提升科学设定、分解团队目标和计划的技能;

3、掌握制定团队目标和团队计划的科学方法和技巧;

4、学会使用目标与计划制定的实用工具。

5、使学员懂得如何执行和达成计划?所须哪些技能?

【课程特色】:

针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的

科学性:以世界标杆企业成功案例为典范,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性

实操性:系统深入的讲解团队计划制定的方法,确保学员一学就会,并可以在实际工作中灵活应用。

【讲授方式】:

1、上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。

2、理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3、透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【课程时间】:1天,6小时/天

【学员对象】:总经理,副总经理,部门经理,主管,部门骨干,储备干部等。

【工具提供】:

1、有效计划法——把工作任务安排得井井有条

2、SMART法——坚持制订目标的基本准则

3、目标多杈树法——向大树学习目标分解

4、象限时间管理法——规划并合理利用时间

5、ABC控制法——高效使用有限的工作时间

6、SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

7、自我监督法

8、记录报告法

【课程大纲】:

第一讲:目标管理

测试:目标管理能力自测

案例研讨:组织各部门的目标管理有哪些

一、什么是目标管理

1、目标管理的特征

2、目标管理的好处

3、目标管理的苦恼

案例分析:部门目标为什么这么难

二、目标的设定

1、常见的问题

2、SMART原则

3、设定目标的步骤

案例研讨:目标不可轻易放弃

三、目标对话

1、常见的问题

2、来自下属的阻力

3、目标对话

案例研讨:让目标引导人生之旅

四、从目标到计划

1、计划的好处

2、制定计划的要点

3、常见误区

案例研讨:落空的计划

第二讲:高效执行的沟通能力

【现场测试】沟通能力测试

一、执行中要做到有效沟通

1、沟通是执行的有力保障

2、有效沟通四要素

二、沟通的原则与技巧

1、沟通应遵循的原则

2、沟通是心灵的艺术

三、沟通的障碍与技巧

1、影响沟通的客观障碍

2、影响沟通的主观障碍

四、执行中如何与同事沟通

1、具有以和为贵的集体意识

2、以有利于执行为导向

3、以豁达心态化解矛盾

4、换位思考

五、执行中如何与上级沟通

1、与上级沟通才有执行

2、与上级沟通技巧

【实战演练】完成某项工作向领导汇报

【案例分析】企业的沟通误差

第三讲:高效执行的七项修炼

一、接下任务马上行动

1、缺乏行动的原因

2、行动核查表

二、做到今日事今日毕

1、闭环原则

2、比较分析原则

3、不断优化原则

三、时刻以结果为导向

1、积极行动

2、团结协作

3、永不放弃

四、第一次就把事情做对

1、想好了才做

2、反复检查,及时修正

3、第一次就把事情做到极致

五、不找借口,只找方法

1、借口是最好找的东西

2、办法永远比困难多

六、善于借助团队的力量

1、资源共享

2、沟通开放

3、人员统筹

【互动研讨】工作中哪些事情需要同事配合完成

七、养成高效执行的好习惯

1、6个意愿性习惯

2、22个技巧性习惯

【实战演练】我的好习惯从现在开始

【案例分析】人才科举,员工自我提升

【课程总结】:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

【课程结束后落地执行方案】:

一、日常工作的工作流程图与标准化执行表

二、学员自动自发工作习惯培育计划

三、日事日毕、日清日高的行动纲领

四、全员工作计划与工作总结执行方案

讲师介绍

张国银老师

卓越团队管理专家

曾任:北京人文大学教授

曾任:南京港口集团南京轮驳公司 销售经理

曾任:南京中脉科技集团 行政人事总监

浦西分公司总经理

18年实战销售管理与团队管理工作经验,带领的团队精英上千人。

北京人文大学客座教授(07-09全职)

国家一级职业指导师(副教授级)

中央人民广播电台直播嘉宾

上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授

美国ICQAC资格认证讲师

PTT国际专业讲师[高级] 

2012年荣获全国十佳青年培训师

2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师

2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖

实战经验:

张国银老师1994年从学校出来后踏入社会的第一份工作是加入南京港口集团南京轮驳公司成为一名普通的销售员,在不到3个月的时间被评为“优秀员工”,“集团先进工作者”和“十佳标兵”,不到2年的时间成为公司销售团队中最年轻的部门经理。1997年带领的部门业绩比前一年增长了150%,为公司创造了近3000万的产值和400多万余元的利润。所在的部门成为了交通系统里的先进单位,也再次荣获先进工作者称号。1998年所带领的部门为公司创造了4200万的产值和680多万余元的利润。1998年12月,所在的部门荣获南京港口集团突出贡献奖,张老师也荣获南京港口集团优秀管理干部荣誉称号。1999年8月加入南京中脉科技集团上海中脉贸易公司担任行政人事总监职务,在担任行政人事总监期间,全面负责公司的行政工作及总经理助手等方面工作,不仅做好内部的各项管理和为一线销售团队提供后勤保障等服务,另一方面还做好与外部的关联企业和有关政府事业单位的联络,为公司在上海的正常有序经营创造了一个极好的条件。在公司人员培养方面,张老师一直觉得很重要,他在1年的时间内给各部门内部培训了30余场,提升了员工的销售能力与工作技巧,极大地促进了公司业绩的全面提升,被授予2000年集团优秀经理人荣誉称号!2001年3月受公司委派担任浦西分公司总经理,在刚任浦西分公司总经理时,公司只有三个部门共20多人,在2000年全年业绩不到180万。是集团公司分公司人员最少、业绩最低的公司,而且张老师初上任时,人心思动,大家对张老师还不太了解,团队基本也没太大信心,但张老师胸有成竹,他通过“稳定队伍”、“提升技能”、“开拓进取”和“激发潜能”等措施,很快团队的面貌焕然一新。2009年4月,单月业绩突破35万元。创下了上海中脉公司人均销售额第一的佳绩。团队在此基础上持续发力,随着人员的不断补充,团队业绩于2001年9月突破了60万元。2001年的总业绩比2000年增长了三倍,达到了550万元。实现利润65万元。团队人数也扩充到50人以上。浦西分公司从上海中脉贸易有限公司中最差的分公司成长为总业绩第二名,人均业绩第一名的分公司。

2007年5月应北京人文大学的邀请前往该校进行讲学与研究等工作,同时担任南京中脉科技集团顾问一职。在北京人文大学的3年时间里,张老师全身心地投入到对管理与营销的研究中来,也通过这段时间系统地掌握了营销与营销的学术知识,将过去的实践与当下的理论相结合起来。通过教学与研究工作的开展,张老师感受到自己也在不断地成长。由于张老师在2002年便接受过TTT的讲师训练,再加上张老师有十几年的市场一线管理工作经验,他的课程不仅仅是书本上的内容,他还结合当前的社会实际情况,张老师将很多新近发生的管理与营销方面的案例与资讯引入课堂,使课程教学内容更加贴合实际,更加风趣生动,也更加受到学生的欢迎。3年后的大学任教后张老师进入培训咨询行业,定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练,以及员工职业化素质培养,为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训,并受邀到40多所大学授课与讲学,著有《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。

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