员工
一、电力市场与电力市场营销
1、电力市场的定义与要素
2、电力市场的分类与特征
3、电力市场的热点问题;
4、电力市场营销的定义、特点和现状。
二、电力市场营销理论
1、电力市场营销的策略;
2、制定营销策略的步骤;
3、营销策略应注意的问题;
4、电力市场营销的4P组合手段。
三、电力促销策略
1、电力促销的概念目标和意义;
2、现代电力市场营销环境下的电力促销策略;
3、搞好生产,做好电力促销的保障工作。
四、供电企业差异化竞争的途径
1、产品差异化;
2、服务差异化;
3、人事差异化;
4、形象差异化
五、电力需求侧管理(DSM)
1、电力需求侧管理概念;
2、电力需求侧管理与传统的用电负荷管理的差异;
3、电力需求侧管理的主要目的和作用;
4、削峰填谷的实施。
六、供电企业预防拖欠电费的对策
1、用户拖欠电费的主要原因和手段;
2、绿色营销、整合营销;
3、关系营销、网络营销;
七、电力企业的大客户营销战略的理论与思考
1、大客户的识别和定位;
2、大客户营销战略目标;
3、大客户营销策略计划应包含的内容。
八、电力营销基本业务与技能
1、电力营销基本业务分类;
2、电力营销优质服务的专业技能;
3、电力企业优质服务管理措施。
九、改善心智模式——做快乐高效的电力营销领导?
1、阳光心态的力量和意义;
2、转换心智模式,塑造积极心态;
3、做一个快乐高效的新时代营销服务领导。
十、总结讨论:
我将在2015年如何做好电力营销工作?