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企业高、中、基层人员及从事人力资源工作人员
课程大纲：
第一单元绩效管理的困惑
1、为什么企业绩效管理不受欢迎；
2、企业的绩效考核为何达不到预期的目的；
3、绩效考核常常“走形式”的深层原因；
4、绩效考核的功能或目的到底是什么；
5、绩效考核做到什么程度才叫有成效。
第二单元如何设计KPI
1、为什么KPI广泛应用；
2、正确认识与理解KPI；
3、KPI的价值与功能；
4、KPI设计的程序；
5、KPI指标如何做到量化
第三单元KPI指标体系设计常见问题及对策
1、认识不到位；
2、重点不突出；
3、数据收集难或数据失真；
4、矛盾增加，冲突加剧；
5、考核指标不易或难以量化；
6、绩效沟通反馈难；
7、态度难以考核衡量。
第四单元绩效管理中的经验、教训及解决方案
1、人力资源部门在绩效管理中的角色；
2、不把绩效管理当作额外工作；
3、缺乏历史数据支撑，又不想加强基础建设；
4、不要有丝毫人为因素与由管理者决定评价结果；
5、KPI不是固化不变的；
6、考核结果的应用；
7、如何确定考核等级。
第五单元绩效考核的创新
1、计划管理、目标管理与业绩管理有机结合；
2、如何解决考核结果的合理分布；
3、几种创新的考核方法。
■ 殷老师
–管理咨询公司高级合伙人
–多家港资企业外聘管理顾问
–人力资源管理专家
–资深流程管理专家
■ 工作经历
五年多企业运营管理工作经历，熟悉企业各部门运作，对过程策划、资源配置、过程监控、持续改进等方面有丰富的实践经验；
十年多(1999年至今)管理咨询\培训经验，成功为近百家客户提供人力资源、规范化管理、流程优化、品质提升等咨询辅导和培训服务，涉及上海、广东、广西、江苏、安徽、福建、浙江、新疆、江西等省区,行业涉及制造、电信、金融、航空等.
■ 专业特长
擅长领域主要涉及人力资源专业(人力资源管理规划、集团管控、职位分析、职位评估、KPI体系设计、业绩改进考核体系及动态薪酬\激励体系建设、招聘管理、培训管理体系 及人才培养机制建设) 、流程管理、卓越绩效模式、零缺陷管理、5S实施等.
