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现代商务礼仪

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX7459
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

所有的职业人士

课程简介

一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象

1、外在形象及服饰的重要性

2、商务人员形象四原则

3、商务人员着装六不准

4、商务着装的场合及要素

5、女商务人员的形象要求

6、男商务人员的形象要求

二、商务“形体及语言”礼仪

1、体态——无声的语言

2、标准姿势、表情、手势语

3、身体的姿势语及三忌三适

4、商务语言“规范”沟通

5、商务语言“文明”沟通

6、商务语言沟通技巧

三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣

1、宴请准备

2、中餐宴请礼仪

3、西餐的礼仪

四、商务“公务”礼仪------使公务更加规范

1、商务会见礼仪

2、商务谈判坐次礼仪

3、商务签约坐次礼仪

五、商务“办公室工作”礼仪------成功者从这里走出

1、创造满意的工作场所

2、主管和职员的办公室准则

3、与同事相处的九大技巧

六、商务“赠送”礼仪------使你的形象更完美

1、商务赠送的对象、时机

2、赠送的时间、地点、方式

3、商务赠送的内容

七、商务“电话”礼仪--------沟通从“心”开始

1、接电话的礼仪

2、打电话的礼仪

3、商务电话的惯例

4、不要犯的电话错误

八、释疑解惑,现场提问

讲师介绍

刘武老师(Gaven):

    男, MBA,

    著名的人力资源管理实战专家,

    国际职业培训师协会高级培训师,

    美国国际训练协会高级培训师,

    中国管理科学院客座教授,

中国HR大联盟常务秘书长

江苏省企业家学术研究会常务理事

仁人成功网CEO,

   南京思科塞斯企业管理咨询有限公司总裁,

   南京仁人培训机构首席培训师,

   江苏某著名猎头公司高级顾问,

   国内多家培训机构签约培训师。

   他历经政府机关干部到下海经商,从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总,融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验,博取众长、中西合璧,自然天成,被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。

   他多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师,引起超级震撼,被业界同仁称为“猎头教父”。

他作为人力资源专家,先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等担任人力资源高级招聘顾问。

他作为高级培训师,先后为300多家中外名企、一万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务:

IT通信:三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、宏图三胞、南瑞、苏北航信、新联电子┄

房地产:太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产┄

医 药:深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、恩华药业、绿叶制药┄

制造业:埃斯顿工业、鹤安坐椅、韩泰轮胎、安徽华源集团、法国法雷奥、江苏雨润集团、跃进集团、南京菲亚特汽车、可口可乐┄    

公用事业:华润液化气、洛河电厂、南京供电、胜科水务┄

运输业:南京长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场┄

金融业:浦发银行、平安保险、华泰证券┄

其 它:江苏广播电视总台、南京江宁大学城、新华报业集团、江苏通灵翠钻、江苏苏宁电器、中脉集团、海尔、南京大学MPA班、南京人口管理干部学院、玻璃纤维设计院、宏达化工、弘业国际集团┄┄

培训特点:

   培训强调“快乐参与,即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有很强的感染力,深受学员好评,近年应企业及社会各界之邀多次讲课,其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强,在业内享有良好声誉。

 

媒体采访:

多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台,南京电视台等主流媒体的采访。

客户评价:

刘武老师讲课风格严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有很强的感染力。     ——雨润集团   许总

为我们量身订制的系列课程,反应非常好,刘老师也非常敬业,看得出刘老师在人力资源、商务谈判技巧方面的造诣之深、研究之透  

——百事可乐人力资源部总监  刘总

刘武老师的课程实操性强、启发性好;刘老师语言精辟、流畅,课程讲授过程中,互动很好,课堂气氛活跃。       ——奥赛康药业   徐总

刘老师培训课程整体设计针对性强,对我们中层管理者具有很好的启发性,大家都感觉收益非浅。          ——太平洋建设集团  杨总

案例真实,能与实践相结合,互动性较强,使自己对以往的管理经验有所反思,并找到答案。                ――中脉集团韩经理

您没有浮夸的言谈,没有华丽的辞藻,没有深奥的理论,您有的都是实实在在的案例与讲解,让人在很短的时间内或多或少有所领悟。通过这次学习,使我明白了今后人力资源工作应该从哪儿入手。

               ――久隆集团人力资源部陈经理

刘老师知识丰富,眼界开阔,授课形象生动,浅显易懂。

                  ——中惠房地产 韩经理

非常务实,案例丰富,循序渐进,智行天下。谢谢刘老师精彩的培训。                            ——海尔工贸  王经理

刘老师真诚、朴实、平易近人,讲解的内容通俗易懂,较实用。使我对人力资源工作有了更新的认识,对如何做好工作有了更大的信心。      

——久和置业人力资源部   张经理

实战经验丰富,案例真实、可信,对人产生的共鸣与震动很大。

                ――宏图三胞颜经理

有幸听了刘老师的培训课,使我受益非浅。他丰富的实践经验,比平常培训的那种纯理论的东西更能感人,当然效果更好。

                  ——新联电子 李经理

我做过多年的管理,一直认为自己在理论和实践方面已经相当不错了。但听了刘老师的培训后,使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法,对我今后的工作及人生都有很深的影响和积极的作用。

                 ——华府房地产许总 

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