有效的应收款管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

掌握应收账款管理的方法准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度准确的掌握催收欠款的技巧掌握信用管理工具的使用建立企业信用管理体系树立风险意识

培训对象

财务经理、信用经理、销售经理

会计人员销售人员及

负责信用管理的相关人员

一、制定有效的信用管理制度与流程

信用审核的合理流程

制定适合企业自身的信用管理制度

如何考核有关信用及应收账款管理人员的绩效，充分调动其积极性

二、信用风险管理职能

中国市场的信用现状分析

国际流行的信用管理方法

建立有效的系统信用管理体系

信用部门的职能及架构

如何理顺企业内部关系

信用成本核算

三、客户资信管理

建立规范的客户档案库

收集客户信息的渠道和方法

识别客户风险的方法

及时更新客户信息

不同客户类型及销售方式的特定信用管理办法

四、信用评估方法及制定给客户的信用额度

建立信用评估模型的几个步骤

根据客户的信用等级计算信用额度

销售额预测法

净资产法

定期审核客户，相应调整信用等级

五、合同风险控制

什么是有法律效力的合同

影响合同有效性的因素

怎样合理约定合同中的具体条款

质量条款、质量检验期限、产品交货期限、付款期限

违约金、违约的损失赔偿额、定金解决争议的方法、仲裁、法院管辖、合同履行等

如何追究违约责任

合同履行中的风险防范

六、合理使用风险管理的工具

如何在合同中准确定义付款条款

订单管理流程

停发货及恢复发货流程

目前流行付款工具及相应风险控制点

常用的付款条款及支付工具

七、收款技巧

识别客户拖欠的危险信号

收款的四大原则

不同环境下的收款方法

其它可利用的收款工具

八、应收帐款管理

应收账款管理制度与流程

收款流程争议发现及解决流程

内部激励机制

应收帐款管理的关键指标

坏帐准备金及冲销制度