MQM现代品质管理

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干

【课程介绍】

品质永远是企业最关注的主题之一，品质不好什么就别谈，企业如何尽快提升品质管理水平？仅靠国际标准的认证是不够的，企业更需要实用的工具和方法，以及世界先进企业得以持续成功的品质管理经验！

【课程收获】

现代品质管理所处的发展阶段和使命；

掌握现代品质管理的预防技术（FMEA/SPC/DOE）；

认识质量管理对企业经营的重要性，建立质量链概念；

帮助管理人员建立一套有效的品质管理和品质提升机制；

掌握最有效和最实用的现代品质管理方法和管理工具；

促进企业目标的实现：零不良、零浪费、零缺陷。

【参加对象】

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干

【课程内容】

1、现代品质意识培训

(1)品管的三大任务；

(2)客户满意的最高准则；

(3)品质不是检验出来的；

(4)品质的发展阶段；

(5)三现主义；

(6)PDCA循环；

(7)8D；

(8)5W2H手法；

2、品管组织优化

(1)常见品管组织图；

(2)品管组织新概念；

(3)品管组织如何有效用人？

3、各项品质流程设计

(1)现代设计品质；

(2)进料品质；

(3)制造过程品质；

(4)成品品质；

(5)不良品质处理和预防；

(6)客户抱怨品质处理与预防；

4、品管7大手法培训及其应用实例

(1)数据的重要性；

(2)常用图表及实例；

(3)7大手法详解：

①检查表；

②层别法；

③鱼骨图；

④柏拉图；

⑤散布图；

⑥直方图；

⑦控制图。

(4)品管7大手法的系统应用案例。

5、现场现代品质管理推进手法

(1)看板管理法；

(2)5S保证法；

(3)抓住异常刨根法；

(4)三箭齐发法(红票、白票、脚印)；

(5)日清日高法;

(6)QCC法;

6、各部门品质责任和配合流程、接口

(1)各部门品质责任；

(2)各部门配合流程;

(3)各部门接口

7、供应商的品质管理改善金诀

(1)光靠检验不能保证品质；

(2)采购如何参与？

(3)品管如何与供应商沟通？

(4)对供应商的评比；

(5)供应商管理体系。

8、抽样检验

(1)抽样检验的由来；

(2)抽样检验的定义；

(3)抽样检验基本概念及用语；

(4)抽样检验的形态分类；

(5)抽样检验与免检、全检；

(6)GB2828分析及应用；

(7)抽样检验步骤。

9、品质预防手法

(1)FMEA（失效模式及后果分析）简介；

(2)防错技术；

(3)SPC（统计过程控制）简介；

(4)DOE(试验设计)简介。

10、品质管理案例研讨