主管管理高尔夫

培训对象:　企业董事长、总经理，副总经理，部门经理等中高层管理者...　

　 培训方式

企业内训培训目标

管理者透过自我检核式的案例分析，更加了解自己的管理能力，其优缺点为何，并加以改进。经过讲师的传授，掌握领导的原则与技巧，并能实际运用且加强其领导能力。透视管理的迷失与盲点，以增强权变领导及授权评估之能力。

企业内训课程大纲

主管管理高尔夫企业内训课程

第一部分：主管人员之职责与角色~如何有效的承上启下（3H）

1.管理干部在组织中扮演的角色职责

2.管理干部应有的价值观、目标与管理信念

3.管理的本质及其重要性

4.如何在实务运作上发挥管理干部的功能5.管理干部应俱备的管理技巧

6.组织三阶层的合理运作

7.工作伦理与绩效发挥

8.管理干部自我启发与自我训练

第二部分：管理高尔夫®实战：向下管理篇

1.纠正员工的问题行为――如何面对部属的耳语是非？

2.运用员工犯错，采取机会教育――如何处理部属的过失行为？

3.做个好教练――如何对部属进行工作指导？

4.维系团队的纪律――如何处理部属的特别请求？

5.协助员工的发展――如何处理部属请调其它部门？

6.辨别员工人与事问题的差异性――如何执行一项新政策？

7.疏解员工怨对的情绪――如何赞美、激励部属？

8.转化上司对目标的要求――如何为部属订定工作目标？

9.运用沟通消除与员工认知的差异――如何处理部属扭曲政策的本意？

10.展现人事处置的魅力――如何处理事态严重的员工？

11.诊断部门管理的异常问题――如何处理新旧人员的冲突问题？

12.督导员工绩效――如何面对部属热心公益而忽略工作的问题？

13.掌握人性的激励――如何面对部属消极、不合作的工作态度？

14.给予员工灌能――如何处理部属培育发展的问题？

15.采取有效的授权――如何面对固执己见的部属？

16.善用因材施教的领导风格――如何采取弹性而有效的领导方式？

17.发挥柔性的领导――如何辅导问题员工？

18.公正看待员工的表现――如何选拔单位绩优人员？

主题三:管理高尔夫®实战：向上管理篇——如何与上司圆满共事

1.主管应如何――面对逾级指挥的上司？

2.主管应如何――面对上司与上司的冲突？

3.主管应如何――面对吹毛求疵的上司？

4.主管应如何――面对外行领导的上司？

5.主管应如何――面对上司的意见冲突？

6.主管应如何――代理上司的职务？

7.主管应如何――给上司建议案或报告书？

8.主管应如何――面对多变的上司？

9.主管应如何――面对上司决策错误而导致的损失？