企业经理主管管理技能提升训练二

培训对象:　管理人员　

　 培训方式:　讲授、讲师辅导、案例分析、小组讨论、角色扮演

企业内训培训目标

掌握运用不同沟通风格建设高效团队的方法了解团队成长理论，针对性的塑造自身的领导力掌握根据不同员工成熟度而采取不同的沟通方式的技巧，提高管理的有效性掌握建设不断进步团队的教练技术

企业内训课程大纲

企业经理（主管）管理技能提升训练（二）企业内训课程

一、团队成长与团队建设

优秀团队的特征

团队成长三阶段（寻求、探索、联盟）

员工工作主动性的五个层次

管理者在团队中承担的角色、职责与能力要求

团队如何达成协作与信任

团队管理者的挑战——如何完成从追求个人成功到追求团队成功的转变？

二、经理、主管的有效沟通的技巧

有效沟通对经理、主管的价值

有效沟通四特性（双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听）

正面回馈与修正性回馈

有效追踪

角色扮演

三、经理、主管管理风格与领导艺术选择

领导影响力的来源

三种领导风格特征及其优缺点（命令式、参与式、消极式）

员工工作主动性层次与领导方式的不同

选择领导方式的技巧

提高影响力促进团队成长

四、有效授权

有效授权的原因及程序

授权技巧

有效授权的常见问题与障碍

案例分析与练习

五、激励员工技巧

员工离职的关键因素

员工乐意留在公司的关键因素

激励员工提高绩效的关键因素

如何提供正面与修正性认知