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有志提高个人技能或企业管理人士
培训对象
总经理秘书、总经理助理、行政助理、部门秘书、行政人员、管理人员等
课程背景
如何做好秘书及助理工作,提高工作效率,成为领导的高参和助手,踏上自己成功的阶梯，怎样处理好日常事务、把各项工作做好做活？本次课程为您设计专业，引导您成为职业的办公室人员，教会您解决问题的方法，并结合专业的测试工具，帮助您了解自己与他人，更好地与人相处。让您拥有良好的工作技能和专业素养，让您在职场上有更大的发展，在工作中为上司、公司创造并增加价值。
培训收益
1.了解秘书职业的地位与重要性
2.培养积极的工作心态与工作热情
3.掌握专业秘书的技巧与素养
4.掌握分析、解决问题的方法，提高处事能力
5.发现并善用自己长处，并以适合的方式与人相处，提高人际关系的处理技巧?
6.懂得为自己确立目标，计划将来，自我的职业生涯设计
课程内容
一、(如何)成为有价值的员工?
1.秘书的专业素质要求
2.自我发展的成功要素
二、高效工作技巧?
1.公文写作
2.访客接待
3.档案管理
4.会议安排
三、高效的语言艺术
1.做个积极的聆听者
2.更有说服力地说
3.接受命令的方法
4.有效的报告方法
5.会议主持、演示的技巧
四、(如何)高效利用时间
1.自我时间管理评估
2.时间管理訓《训》练
3.创造有效的时间
五、怎样给领导当好参谋
1.了解您的上司
2.增加信任
3.知道上司对你的期望
4.提高独立的处事能力
六、(如何)处理突发事件
1.突法事件的处理原则
2.解决问题的方法与步骤
七、(如何)与不同类型的上司/客户相处
