经理人员的人力资源管理

什么是管理工作？

什么是经理？

什么是经理的职责和作用？

什么是管理工作

制定目标并满足为达到目标所需的各种要求。

什么是经理？

经理就是要通过人将工作完成，并且要获得最高的用户满意。

为什么要研究人力资源管理

什么是人力资源管理

e时代：人力资源管理走向前台

人力资源战略研究

一线经理如何进行人力资源管理

机遇：

国际管理理论本土化进程速度越来越快。

求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。

政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。

经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重要作用和地位。

人力资源领域出现了越来越多的职业咨询与服务机构。

挑战：

通信与信息科技的快速发展

企业全球化

个人价值观的变化

来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大

内部客户的服务质量需求不断增大

人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。

知识经济时代,企业的竞争将基于核心能力的竞争

作为知识和技能“承载者”的人力资源,代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和,是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础

企业的人力资源成为决定企业市场价值的关键因素

网络化的发展创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野

计算机网络和技术的运用,客观上重新分配了企业的内部权力

通讯手段和网络技术的发展,使顾客和员工能在获得更多相关信息基础上,提高反应速度和灵活性,创造更多的机会

信息技术的发展,使得企业越发认识到创造技术的“人”的重要作用

全球化已彻底改变了竞争的边界

企业必须以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色与价值增值问题,建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、核心能力