第三方物流规划与管理实务

誰是你的上游供應商? 我們是否需要尋找與接觸供應商的供應商?他們是從事配銷?製造?或是尋找原料?

誰是你的下游客戶? 他們是從事配銷,製造,或是尋找原料?

你在哪執行配銷,製造,或是尋找原料?供應鏈中是否有逆向物流?

你在供應鏈的角色與位置?

沒有充足的供應鏈績效量度工具方法　

不完善的客戶服務定義

資訊系統不夠效率　

不準確的運送資訊揭露　

過度簡單的庫存管理策略

忽視產品週期特性　

環節間之訂單管理不協調

錯誤的庫存成本估算　

不完整的產品/流程設計　

不完善的供應鏈設計

物流(Logistics)為企業的一種流程，該流程從原料的起源點一直到產品的消費點，企業應採取有效率及有成本效益的方法，針對流程當中的原料、在製品、製成品及相關資訊之流動及儲存，進行計劃、執行與控制，以達到符合顧客要求的目的。

有問題, 就一定有影響(Impact)

沒有影響, 就是現象

服務問題報告書: 起因分析-異常控制-問題改善-情況預防-績效追蹤

矯正行動　CLCA, Closed Loop Corrective Action

透過不斷的監督、控制、分析、改正以及追蹤，這些功能形成迴路型系統(Closed-loop system), 持續不斷地運作,監督流程以維護品質。

服務矯正報告書　SCAR, Supplier Corrective Action Report

根據作業服務異常提出問題起因分析、改善方法、補救措施，以避免異常再度發生。

Problem Description 問題描述- 如何陳述問題?

IMPACT 影響 – 為什麼要定義影響?

Investigation 調查 – 如何進行與呈現調查?

Root Cause 起因 – 你如何發掘問題根本起因? 如何陳述起因?

Immediately Containing Actions 立即改善行動 – 為何需要立即改善?

Short Term Fix 短期矯正 – 如何進行短期矯正?

Long Term Fix 長期矯正 – 如何進行長期矯正?

如何規劃短期改善方案

無確切準則

短期改善方案目標

並不一定是最佳解決方法

可以短期規則來控制問題

一段時間後應淡出短期改善方案

必備:

定義情況範