二十一世纪市场营销创新

对于一个企业来讲，未来在现实中是不存在的，唯一不变就是一切都在变。

一、宏观环境的变化

二、行业环境的变化

三、基于行业框架的竞争三角关系：“三C”，即企业（corporation）、顾客（customer）、竞争对手（competitor）

营销观念变革与创新

确定企业目标

建立系统营销思考观

为顾客创造价值

虚拟市场营销与电子商务

个性化的市场营销

精简、反应快速的营销组织

以客户为中心的市场营销管理

产品多样化、产品生命周期缩短

市场营销国际化

品牌趋向全球一致

社会市场营销

市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。

国际著名市场营销专家菲利普.科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在。”

海尔提出了“您来设计我来实现”的口号

因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。