8D解决问题八步骤

8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。

首先先分清楚什麼是

糾正

糾正措施

預防措施

什麼是臨時措施

什麼是糾正措施

什麼是長期措施

地面上有油漬

為什麼地面上有油漬

因為A機器漏油

為什麼A機器漏油

因為橡膠密封不好

為什麼橡膠密封不好

因為密封橡膠質量不好

所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。

Deming在上課時一直追問為什麼、為什麼、為什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根本原因。