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知识管理–企业应用

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PPT文档简介

企业知识管理的概要

机构知识管理的实务指引

企业知识管理的提示

现在开始的知识管理,直接影响企业的行为能力,并可能成为未来竞争态势的决定性因素:

对经营环境的应变能力;

创新能力;

决策能力;

操作和控制能力。

知识资源(知识内容、专家渠道、知识渠道);

情报资源(市场、客户、合作伙伴、竞争对手等);

内部组织资源(企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源);

外部关系资源(客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等)。

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