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人际沟通技巧

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上传者:qb_innfine
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PPT文档简介

描述细节

阐述你的建议的原因和实施方法

阐述计划

简单描述符合既定需求的建议

信息转化

描述特点(Features)

转化作用(Advantages)

强调利益(Benefits)

1.忽视法 (理直气和的服务员)

2.转化法(每个人都是从天而降的天使)

3.太极法 (劝酒、散步、保险、服装、书籍)

4.询问法 (TOM的礼物)

5.是的----如果

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