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提升流程导向的采用
发展,实施及改善品质管理系统有效性
通过符合客户要求以强化客户满意
鉴别组织相关联的活动
阐述品质管理系统内流程之交互作用
确保在当作要求之输入时,客户是重要的角色
规划, 执行, 查核, 行动PDCA 应运用在所有流程
Customer Oriented Processes
客戶导向流程
Support Processes
支持流程
Management Processes
管理流程
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