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处理拒绝

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PPT文档简介

拒绝是人性的本能

拒绝是成功的开始

处理拒绝问题不等于“死缠烂打”

坚定信念、无所畏惧

拒绝千遍也不厌倦

拒绝的感觉象春天

1、聆听

2、将拒绝转化成问题

3、先同意、再处理

4、先确认、再处理

5、先承诺、再处理

6、延后

7、忽略

8、替客户提出

9、以退为进,找出真正拒绝的原因

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