企业跨部门沟通

问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？

良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%

某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%

根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%

合格的部门主管，沟通能力应占80%，

而其它能力只需20%。

沟通能力强的人更善于管理。

目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。

沟通能力强的正确观念与心态。

某企业总助被解职的案例。

人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。

人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。

由于科学文明的进步，使世界变得愈来愈小，且经济型更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高，故学习与别人相处为必要的课题。