转正教材_理赔须知ppt

是指应权利人申请保险金的请求，保险人以法律规定和合同约定为依据，审核、认定保险责任并给付保险金的行为。

理赔就是“有理由的赔付”.

理赔就是保险金申请、审核、给付的过程.

就是提供高品质的服务，从本质上说，它是最大限度地落实客户应得的保障。

兑现承诺　　　　实现保障　

检索欺诈　　　　控制风险

规范经营　　　　保证品质

创新服务　　　　塑造品牌

1、是保险人兑现销售保单时的承诺， 履行其合同义务的具体体现。

2、是客户获得保险保障和实现其权益的必经途径。