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人际和交流技能培训课程

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PPT文档简介

学员完成课程后,将能:

1. 理解沟通的重要性

2. 运用听说模式

3. 建立有效的沟通渠道

為什么我們說溝通如此重要 ?

對組織來說 ,它可以幫助我們 :

滿足客戶要求

提高效率

-- 員工滿意

-- 程序改善

生產及提供有利潤的產品 / 有价值的服務

為什么我們說溝通重要 ?

對個人來講 , 它將幫助我們 :

更多的學習机會

更好的了解你的工作環境

-- 增加工作協同性

更好的了解你自己

-- 你的角色是什么

理解如何作正确的事

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