聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
本课程从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计，从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手，重点讲解面向制造与装配的产品设计准则和方法，及产品可制造性及可装配性的评价与改良方法。
开课信息：2025年11月14-15日 | 深圳市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年11月13-14日 | 深圳市
2025年11月19-20日 | 成都市
2025年12月03-04日 | 上海市
本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到的各类管理问题进行深入探讨与解决，通过本课程的学习，您将掌握解决这些问题的实战技巧与策略，为职业发展和管理实践提供有力支持。
开课信息：2025年11月07-08日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 成都市
2025年12月10-11日 | 上海市
评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？
开课信息：2025年11月21-22日 | 深圳市
2025年12月26-27日 | 上海市
本课程综合性地学习现场改善必需的各种工具，通过实践理解在现场可以实践的具体方法，培养现场改善的领导力，并通过优秀企业制造革新成功咨询案例学习，划时代地改善贵司制造现场的浪费，最终实现贵司的利润增长。
开课信息：2025年12月22-23日 | 上海市
学习TOC核心原理及如何通过推行TOC瓶颈管理来提升经营业绩，学习TOC管理实施步骤，从瓶颈管理切入剖析工厂制造成本，掌握通过TOC管理改善缩短制造周期及提升准时交付的方法。
开课信息：2025年12月19-20日 | 深圳市
掌握特种设备全生命周期安全管理要点！课程涵盖锅炉、压力容器、电梯等设备的安全标准、检验规范及事故预防策略，结合法规解读与典型案例，助力企业实现特种设备合规化、精细化管理。
开课信息：2025年12月18-19日 | 苏州市
