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电信话务员营销技巧培训

本培训专为电信话务员设计,系统提升营销实战能力。课程聚焦客户心理洞察、精准需求挖掘与高效产品推介三大核心模块,结合情景模拟与话术拆解,帮助话务员快速掌握异议处理与成交促成技巧。通过强化沟通策略与价值传递能力,实现客户满意度与业务转化率的双重提升,赋能团队创造可持续业绩增长。

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  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    系统训练市场环境扫描、竞争洞察与客户需求分析的核心方法。掌握从数据分析到策略制定的完整链路,通过实战工具演练,精准定位市场机会,制定可落地、可评估的营销组合策略,驱动业务有效增长。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    企业关键客户管理需从交易关系转向战略协同,本课程系统构建客户价值分层、满意度提升及关系深化体系。通过金字塔模型、服务时钟等工具,帮助企业识别高价值客户,实现客户生命周期价值最大化。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    覆盖客户价值设计、精准触达、智能跟进与成交转化全链路。结合AI智能体技术,实现个性化营销策略自动生成与执行。通过实战演练,帮助学员掌握人机协同的高效营销模式,驱动业绩持续增长。
    开课信息:2026年10月23-24日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解析LTC流程中客户经理、方案经理与交付经理的铁三角协同作战模式。聚焦解决方案的价值包装、客户化定制与端到端闭环管理,通过角色演练与案例复盘,锻造跨职能高效协同、力出一孔拿下大单的体系化作战能力。
    开课信息:2026年10月30-31日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    课程系统讲解价值营销的核心理念与实践方法,涵盖客户价值定位、品牌故事打造及数字化渠道策略。通过行业案例解析,帮助企业管理者掌握以客户为中心的营销体系设计,提升品牌忠诚度与市场竞争力,实现可持续增长。
    开课信息:2026年11月06-07日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    企业市场策略需精准定位目标客户群体,本课程系统构建行业洞察、竞争分析及客户画像方法论。通过购买行为解码、价值定位等工具,帮助企业从市场机会识别到营销策略制定,实现客户开发精准化与资源投放最优化。
    开课信息:2026年11月06-07日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦营销认知竞争本质,课程涵盖PEST分析、SWOT模型到品牌定位等核心工具。结合行业实战案例,强化学员对市场细分、产品定价及渠道策略的理解,提升从战略规划到落地执行的全链路营销管理水平。
    开课信息:2026年12月18-19日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦Power BI与Excel高级应用,课程通过两天实战训练,使学员掌握数据整合、M语言基础及交互式报表设计。结合企业实际案例,培养独立完成数据分析任务的能力,实现从基础操作到商业智能分析的跨越。
    开课信息:2026年12月04-05日 | 深圳市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:胡一夫
    第一讲:电信业营销大趋势。中国电信运营商现状是危机与机遇并存,面临无法回避的行业挑战,包括价格战持久化、界碑消失导致充分竞争、追逐蓝海战略或是飞蛾扑火。大象的步履日渐蹒跚。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘岩
    第一篇:声音提升 亲和力篇 亲和力的三个概念 电话里亲和力表现 电话中声音控制能力 培养感染的声音对工作的价值 案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高客户满意度,增强沟通效果,从而提升整体业绩表现。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    中央进一步强调数字化经济的重要性,指出强大的数字基础设施是经济有质量增长的关键驱动力,核心在于帮助电信运营商实现数字化转型,以支撑数字经济发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    未经过专业培训的客户经理频繁得罪电信客户,这种状况亟待改变。缺乏训练的销售如同新兵上阵,既损害企业形象又拖累业绩。系统化专业培训是提升服务质量的核心解决方案,必须立即落实。
  • 培训天数:1天 主讲老师:武威
    运营商的网上商城运营是未来发展的重要方向。目前各大运营商的网上商城仍处于起步阶段,需深入了解电商行业特性,通过精细化运营、提升用户体验、优化供应链管理,才能在未来竞争中占据优势。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘岩
    课程目标:提升客服经理客户服务能力,规范服务标准;塑造良好职业心态与素质;提高专业岗位技能;增强电话服务营销实战经验与业绩;培养对客户需求的敏锐洞察力与高效响应能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:方莹
    启动项目阶段包括论证与选择项目,涉及定性分析和定量分析(风险、财务分析)。需明确项目需求,通过调查理解客户需求,要求提交书面项目建议书(RFP),并运用质量功能展开(QFD)工具。
  • 培训天数:2天 主讲老师:方莹
    为什么需要项目管理?电信工程项目管理的特点和难点是什么?项目成功的两个关键是做正确的项目和正确地做项目。电信工程项目管理的生命周期如何?项目环境对项目管理有何影响?如何面向客户需求进行项目管理?最后通过案例分析加深理解。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握营销团队赋能技巧,学会团队管理行为落地方法。精通在岗辅导与知识更新,熟练运用教练的4种核心技能及工具。推动团队学习与共同进步,快速提升整体业绩水平。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。

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