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客户服务管理体系建立专题

本专题汇聚与客户服务管理体系建立相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及客户服务管理体系建立的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市 2025年07月10-11日 | 广州市 2025年07月22-23日 | 成都市
IPD构建高效的研发管理体系￥48002天
掌握业界领先的研发管理体系—集成产品开发(IPD)的精髓、架构和方法树立正确、系统的研发理念与原则，学习国际上先进成熟的研发管理模式学习如何进行以市场为导向的产品研发，解决市场与研发脱节的问题。
开课信息：2025年06月27-28日 | 深圳市
风险分级管控与隐患排查治理体系建设（双体系）￥43002天
并通过隐患排查，及时找出风险控制过程中可能出现的缺失、漏洞，把隐患消灭在事故发生之前。通过双控机制的持续运行改改进，从而提升企业自身安全全过程管理技术与能力。
开课信息：2025年07月14-15日 | 上海市
新客户开发与销售业绩提升￥26001天
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具。
开课信息：2025年07月08-08日 | 上海市 2025年09月17-17日 | 上海市 2025年11月26-26日 | 上海市
大客户销售与项目分析运作实务高阶培训￥58002天
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息：2025年07月18-19日 | 深圳市 2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市

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