聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使Tom不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业培训讲师、著名的企管顾问。
开课信息：2026年05月18-19日 | 上海市
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？如何实现个人与企业的共同成长，成为双方亟待解决的核心问题。
开课信息：2025年11月28-29日 | 广州市
自动化生产线已成为现代工业的生命线，机械制造、电子信息、轻工纺织、食品制药、汽车生产以及军工业等现代化工业的发展都离不开自动化生产线的主导和支撑作用，其对整个工业及其他领域都具有举足轻重的影响。
开课信息：2026年01月23-24日 | 深圳市
建筑施工承包商;设备安装承包商;设备维护承包商;消防服务供应商;压力容器， 压力管道安装与维修承包商;污水处理服务商;化学品管理服务商，餐厅服务， PPE供应商，安全装置检验与维护，危化品管理服务商。
开课信息：2025年12月25-26日 | 上海市
国内外安全生产体系运行逻辑，职业健康安全管理体系， 安全生产目标与职责，主要强制培训的内容清单，工贸安全生产标准合规(SH) 特种设备安全管理 ，工业梯台安全管理。
开课信息：2025年12月17-19日 | 苏州市
以确保风险可控并可以被接受，同时对这些风险控制措施纳入公司内部的操作程序中并进行有效性和可控性监察，确保员工在安全状态下工作，减少和降低企业的安全生产事故的发生。
开课信息：2025年12月04-05日 | 上海市
传统的课程开发方式虽然拥有诸多方法论，但内训师的实际操作中，仍然存在耗时、效率低下、难以保证课程的质量等问题。无形中提高了内训师开发课程的门槛，无法快速响应企业的需求，进而影响企业员工的学习效率。
开课信息：2025年12月04-05日 | 上海市
