能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年05月24-24日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
开课信息:2025年09月12-13日 | 深圳市
课程亮点:将生活工作人生有效结合,将态度行为结果有效结合,将浅层表层深层有效结合,将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合。
开课信息:2025年06月21-21日 | 上海市
一个中型企业的车间主任,通过培训如能切实运用,掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具,掌握现场质量管理的基本知识和技能,打造不良品为零的生产现场。
开课信息:2025年05月24-25日 | 北京市
一套科学的生产现场人效提升方案对企业而言至关重要。本课程将教会您从定义人效问题开始,有效找到改善的突破口,分析原因,掌握常用实用的效率改善工具与方法。最终帮助企业提升绩效,增强实力。
开课信息:2025年05月28-29日 | 北京市