能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
本课程依据德鲁克经典管理思想，围绕管理者的五项工作，结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程，不仅帮助管理者打通了心智和认知，而且帮助管理者接受训练后能够知行合一，由内而外的提升管理技能。
开课信息：2025年09月12-13日 | 深圳市
主要针对职业健康现场的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围，针对企业接毒接害岗位所能识别的危害因素开展相关控制措施的说明(噪声防控、听力保护，呼吸防护，工业通风等, 期间穿插有关化学品。
开课信息：2025年07月10-11日 | 上海市
具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使Tom不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业培训讲师、著名的企管顾问。
开课信息：2025年10月20-21日 | 上海市
通过本课程的培训学习，可以促使学员：理解EHS管理人员“对上汇报、平行沟通，对下管理”的定位和EHS管理技能，掌握先进的EHS管理理念和降低企业事故风险的管理技能。
开课信息：2025年03月27-28日 | 长沙市
AI数字化 5G各种新技术给各行业带来巨大的冲击,竞争的内卷化、复杂的外部国际环境，企业和组织发展正面临巨大挑战，如何在充满不确定的时代前行?单靠管理已不能满足企业发展需要。
开课信息：2024年11月15-16日 | 广州市
