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网络危机公关培训

专业网络危机公关培训课程,帮助企业高效应对突发舆情,掌握危机处理策略与实战技巧。提升品牌形象,减少负面影响,保障企业声誉安全。立即咨询,获取定制化解决方案!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    课程收益:本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理,帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
    开课信息:
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2280
    建立危机意识,并识别和管理企业运营中可能潜藏的各种危机。通过对危机的不同来源进行分析,本文提供了应对策略,以帮助企业更好地应对潜在的危机。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5200
    培训师对网络规划所需的技能、工具也会有所介绍,咨询师会适时分享多年案例实践中的经验心得、学员和咨询师以及学员之间也会有不同形式的讨论,学员可以从中得到启发,更好将培训所获运用到工作中去。
    开课信息:
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2000
    课程收益:1、理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    目前很多招聘从业者缺乏系统性培训,专业基础不扎实,实战经验不足,看人经常走眼,影响了企业招聘质量与效率的提高,以及招聘工作者自身职业价值的提升,本课程着眼于为企业培养专业的面试官,打造金牌面试官。
    开课信息:2025年06月12-13日 | 广州市 2025年06月27-28日 | 上海市 2025年07月17-18日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 上海市 2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    本课程从产品制造与装配的角度考察和优化产品设计,从产品的可装配性分析与评价、可装配性再设计等多方面入手,重点讲解面向制造与装配的产品设计准则和方法,及产品可制造性及可装配性的评价与改良方法。
    开课信息:2025年07月18-19日 | 深圳市 2025年11月14-15日 | 深圳市

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  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    银行舆情应对主要策略包括积极妥善面对舆论,避免依赖封堵删除;坚持公开透明,将信息公开作为首要任务;迅速适时回应舆情,把握关键时机;及时速报进展,确保信息准确传达。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    谈判的核心技巧包括:没有免费让步,每次让步需交换条件;起点要高;先大幅让步再快速减小幅度;尽早且频繁提出请求;保持耐心倾听,寻找共赢点。这些策略能有效提升谈判效果。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    声誉风险的诱发因素包括发生金融犯罪案件、引发民事诉讼案件、可能招致公众投诉的事件以及银行内部问题。其中,内部管理体制不完善是重要诱因之一,此外还可能涉及员工违规操作或信息披露不当等因素。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    医院危机公关的理论概述包括:1、危机与医院形象,探讨危机对医院声誉的影响;2、医院危机公关的定义与特点,强调及时性和专业性;3、医院危机公关的平台建设,涉及法律平台确保合规性,技术平台提升应对效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    某著名食品企业的A品牌被中央级媒体曝光存在质量问题,随后全国媒体迅速转载报道,引发消费者广泛关注,对企业形象和市场销售造成严重冲击,形成重大品牌危机事件。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    理解危机及其成因与信息传播特点,提升危机意识。掌握危机发生后对内对外沟通的原则、流程、方法与关键点,增强应对能力,确保信息及时准确传递,维护组织声誉。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    舆情危机的内在逻辑在于信息传播与公众情绪的相互作用,危机主体常因反应迟缓、信息不透明等问题加剧事态。通过典型案例分析,梳理关键环节,帮助领导提升危机意识,掌握快速响应、有效处置的核心要点,明确危机发生后的首要行动。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    房地产管理人员不仅需掌握危机处理方法,如切割、化解和抗争,更应重视源头预防。建立完善的风险预警机制和规范化管理体系,才能从根本上降低危机发生的可能性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    进展汇报需明确对象和内容,线上用即时通讯工具最快,线下会议更正式。同步时注意信息一致,避免重复或遗漏。常见问题包括渠道选择不当、信息不同步、反馈延迟等。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    易学博士是知名危机管理专家,现任鹏远咨询集团CEO,深耕道德经研究二十余载,独创自疗力理论体系,专注于企业危机预警与应对策略研究。

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  • 叶东
    叶东 擅长领域:市场营销

    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人

  • 陈洪瑜
    陈洪瑜 擅长领域:人力资源

    *曾从事光学、电子、机械行业现场与人力资源管理

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    刘硕斌 擅长领域:企业战略

    刘硕斌(法喜居士),资深管理专家、管理思维研究专家

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    黄洋 擅长领域:团队管理

    黄洋(忠东),退役空军中校,资深企业管理培训师,《

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    “和谐领导者”情商训练导师 清华大学MBA班

  • 乔云彬
    乔云彬 擅长领域:市场营销

    北京大学特邀客座教授 清华大学EMBA特邀讲师

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    陆君伟 擅长领域:生产管理

    讲师介绍 陆君伟――著名实战派生产管理专家、

  • 臧筑华
    臧筑华 擅长领域:质量管理

    资格证书 国家知识产权管理资格 证书