聚焦客户体验提升与危机转化，系统培训情绪识别、共情沟通、期望管理及投诉补救等核心技能。通过情景模拟与话术演练，帮助服务人员化解冲突，将投诉转化为忠诚度，打造有温度的服务竞争力，提升企业品牌美誉度！
开课信息：2025年11月07-08日 | 杭州市
引入科学项目管理模式，提升项目成功率势在必行。通过强化项目经理及核心团队的专业能力与执行力，优化流程管控和风险应对，确保项目高效推进与可持续成功。聚焦目标管理、团队协作与资源整合，为企业创造更大价值。
开课信息：2025年11月17-18日 | 上海市
通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将内部关键岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动化，构建出真正能被业务部门所理解和可操作的人才盘点工作体系。
开课信息：2025年11月21-22日 | 佛山市
掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力，更有效地表达自己，更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧，增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
开课信息：2025年04月18-19日 | 上海市
2025年08月15-16日 | 上海市
2025年11月28-29日 | 上海市
招聘面试关键要素的全面管理!十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力!
开课信息：2025年02月28-01日 | 深圳市
2025年06月27-28日 | 深圳市
2025年12月26-27日 | 深圳市
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
开课信息：2025年12月25-26日 | 深圳市
在标杆企业现场，结合企业成功经验，深度沉浸式体验学习成功企业的底层逻辑，了解现代企业管理体系和系统理论的运用，从科学哲学的角度理解企业管理的精髓。
开课信息：2025年09月12-12日 | 广州市
2025年10月24-24日 | 广州市
2025年11月21-21日 | 广州市
了解、熟知光伏储能锂电池安全先进本质安全技术要求、锂电池本质安全标准、锂电池安全防护系统、锂电池安全存储装置选择与应用、锂电池危险辨识与纠正实践、锂电池安全运维实践，能够运用在光伏储能锂电池设备。
开课信息：2025年12月18-19日 | 苏州市
