管理者培训手册1
从精英阶层—普通劳动者（北大学子买肉）偏差的期望值56%大学生对自己求职工资底线为1000—3000元，平均值为2246元，而全国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。80%毕业生选择到上海、
不景氣環境下的成功企業:Brinker, eBay, Southwest Airlines。why ?策略性競爭力、持久的競爭優勢、平均以上報酬策略管理！策略管理程序(Strategic Manage
军事战略：1评估战争所处的内外环境，综合考虑是否能够打赢一场战争。否——终止是——继续2通过对外部环境的分析获取最佳的战争定位优势。3通过对内部进行分析制定强军、扩军的战略。4综合的战争计划与部署。企
人力资源规划也可称为是人力资源计划，是 指根据企业的发展规划，通过企业未来的人 力资源的需要和供给状况的分析及估计，对 岗位编制、人员配置、教育培训、人力资源 管理政策、招聘和选拔等内容进行的
市场预测的产生和发展 1、原始的预测：经验推测； 2、现代的预测：重视科学方法 3、我国的市场预测：70年代末，开始正式的市场预测工作。惯性原理：事物的连续性因果原理：事物之间的联系类推原理：事物之间
业务员要扮演六个角色，提供客户一项[客户满意]的行销服务，称之为保险顾问式行销。其中的六要素：一、风险管理二、财务规划三、资讯转介四、售后服务五、诉怨处理六、顾客满意行销一、风险管理的观念 每一个人都
质量 quality产品、体系或过程的一组固有特性满足 顾客和其他相关方要求的能力注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优 秀来修饰产品：product 过程的结果公认的产品类别有四种：硬件（如发
貫徹經營理念建立企業文化培育品質管理種籽領導人員循序漸進並與業務績效結合實施教育訓練鼓勵全員參與成立四委員會發展工作團隊建立溝通管道充分蒐集資訊鼓勵研究發展持續不斷改善時間：85年8月策略：Top-d
发展-----追求无止境经营-----用户的需求，柳工的努力方向财富-----优秀的员工是企业最大的财富竞争-----最大的敌人是我们自己或是因为信息不完全、不对称、或太多、或受参照物的影响，我们总会
