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顾客利益培训

参加我们的顾客利益培训课程,学习如何提升客户满意度和忠诚度。掌握实用的技巧和策略,帮助您的企业建立长期客户关系,提高业务增长。立即报名,开启您的客户服务提升之旅!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥1999
    聚焦成本优化与价值提升,系统教授精益设计、流程重构等工具,助力企业突破成本瓶颈。通过实战案例解析,掌握降本增效核心策略,适用于研发、生产及供应链管理者,实现可持续竞争优势。
    开课信息:2025年09月25-25日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    通过学习,快速提炼财务报表的关键数据信息,并能通过老师案例讲解,透视数据背后传递的公司状况,学习不同报表之间的逻辑勾稽关系,结合分析本单位业务实质,为经营决策和项目管理提供有数据支撑的决策。
    开课信息:2025年04月08-09日 | 上海市 2025年11月11-12日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    了解岗位的晋升通道和要求,从而有针对性地提升自己的能力,实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设,可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
    开课信息:2025年05月09-10日 | 上海市 2025年07月04-05日 | 广州市 2025年08月01-02日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程帮助学员掌握供应商4步开发与6维管理,为企业精准匹配供应商,有效管控供应风险,构建与供应商之间顺畅的、长期的战略合作关系。
    开课信息:2025年05月15-16日 | 苏州市 2025年08月07-08日 | 苏州市 2025年10月16-17日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    建筑施工承包商;设备安装承包商;设备维护承包商;消防服务供应商;压力容器, 压力管道安装与维修承包商;污水处理服务商;化学品管理服务商,餐厅服务, PPE供应商,安全装置检验与维护,危化品管理服务商,
    开课信息:2025年10月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    提供风险评估、安全回路设计、CE认证辅导及安全防护解决方案。融合ISO 13849、IEC 62061等国际标准,结合行业实战案例,助力企业实现设备合规性、安全性与生产效率平衡,降低安全风险。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废等污染治理标准与要求的能力 了解危险废物的认识、危险废物的鉴别、危险废物储存场所的建设标准和管理要求 了解其他企业危险废物环境污染处罚案例、危险废物的相关法律。
    开课信息:2025年10月20-21日 | 苏州市

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    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王京刚
    深入理解AI+数字化的思维方式,探讨其在人力资源管理决策中的应用,包括招聘、培训、绩效管理等模块,掌握策略性运用AI+数字化技术的方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本课程将从组织、部门、个人的目的与目标关系入手,帮助学员理解企业特性、部门结构及个人角色,掌握三者目标的衔接方法,认识达成企业目标的重要性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周生
    通过本课程学员能掌握基本的容器化部署方式、K8S集群管理方法,为应用上云及云原生开发打好基础,帮助企业提升Kubernetes团队技术能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    课程目标:一、重新认识团队,掌握5PS要素以建立高绩效团队;二、学习高效团队发展的四个阶段及对应管理方法;三、打造高效干部队伍,提升公司战略与经营目标执行力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    好的封面图可以让阅读量翻倍,配图是文章的时装,好排版让文章脱颖而出。掌握封面设计、配图技巧和排版避坑三大核心方法,轻松提升内容吸引力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周先生
    很多企业在制定经营目标后难以落地执行,关键在于选择科学合理的实施路径,并持之以恒地推进。执行过程中需不断识别短板并进行精准有效的建设,这样才能确保经营目标顺利实现。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
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  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    优质服务的价值在于提升客户满意度。当前装维服务面临响应慢、技术不足等挑战,需通过培训和流程优化解决。移动互联网时代应以用户为核心,注重便捷与个性化。优质服务需具备专业、高效、友好、可靠和持续改进五要素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈晓亮
    从精益生产到精益管理,再到精益自动化技术,精益理念与自动化深度融合是发展趋势。然而国内企业推行精益生产时往往侧重JIT及时生产,忽视了自动化与精益理念的系统性结合。

相关问题(Q&A)

  • 为什么在员工培训中强调'顾客利益'至关重要?

    强调'顾客利益'能帮助员工树立以客户为中心的服务理念,提升满意度与忠诚度。通过培训,员工能更深入理解客户需求,主动维护客户权益,从而减少投诉、增强品牌口碑,最终推动企业长期盈利和可持续发展。
  • 如何在实际工作中平衡'顾客利益'与企业利润?

    可通过透明沟通、合理定价及增值服务实现平衡。例如,提供高性价比产品时明确告知条款,避免隐性消费;或通过会员权益提升复购率。短期让利可能换取长期客户价值,实现双赢。

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