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顾客档案培训

参加我们的顾客档案管理培训课程,学习如何高效建立和维护顾客档案,提升客户关系管理技能。课程涵盖档案创建、数据分析及客户维护策略,助您优化业务流程,增强客户满意度。立即报名,掌握专业CRM技巧!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    树立公文文书沟通理念和正确的写作思维;正确认知公文文书写作的职场意义和良好公文文书写作的修养意义;掌握写作的步骤与语言技巧;提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率;强化规范意识,注重细节打磨,培养严谨作风,实现高效协作。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。通过持续实践与反馈,BSM有效提升团队安全意识,减少潜在风险,营造更稳定的工作环境。
    开课信息:2025年11月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年05月16-17日 | 北京市 2025年07月25-26日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年01月17-18日 | 深圳市 2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。
    开课信息:2025年03月29-30日 | 深圳市 2025年04月19-20日 | 上海市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    紧扣战略目标,系统讲解人才盘点方法论与工具应用。通过业务视角识别关键岗位、评估人才梯队、绘制人才地图,助力企业精准定位人才差距,优化人力资源配置,支撑业务持续增长与组织能力升级。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
    开课信息:2025年04月10-11日 | 上海市 2025年06月17-18日 | 苏州市 2025年08月06-07日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年02月27-28日 | 上海市 2025年04月11-12日 | 上海市 2025年06月27-28日 | 上海市

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  • 培训天数:3天 主讲老师:范国玉
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  • 培训天数:2天 主讲老师:黄立欧
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    传统思维的误区在于情绪化、混乱和局限性或对抗性思维,导致决策困难。例如,纠结"去还是不去"时,平行思维能通过多角度分析打破固有模式,帮助实现清晰决策。
  • 培训天数:2天 主讲老师:隋继周
    学完此课程后,学员能掌握敏捷项目管理方法,分析组织或项目的管理现状,识别需改进的关键点,并制定相应改进措施。

相关问题(Q&A)

  • 为什么建立顾客档案对业务发展至关重要?

    顾客档案能系统记录客户偏好、消费习惯和联系方式,帮助企业精准分析需求、提供个性化服务,从而提升客户满意度和复购率。同时,通过数据挖掘潜在需求,可优化营销策略,降低获客成本,是长期维护客户关系的核心工具。
  • 如何确保顾客档案的信息安全和隐私合规?

    需遵循《个人信息保护法》等法规,明确数据收集范围并获得客户授权;采用加密存储和权限分级管理,限制内部访问;定期更新安全防护措施,避免泄露。同时,向客户透明化数据用途,建立信任关系,合规性是档案管理的前提。

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