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顾客行为培训

参加我们的顾客行为培训课程,掌握分析顾客行为的技巧,提升销售业绩。课程涵盖客户心理、行为模式及沟通策略,适合销售与客服人员。立即报名,优化您的客户服务!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供心理干预、行为矫正等专业解决方案,助力企业/机构提升安全效能与员工心理健康。权威课程+案例实操,赋能安全管理升级。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。通过持续实践与反馈,BSM有效提升团队安全意识,减少潜在风险,营造更稳定的工作环境。
    开课信息:2025年11月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3600
    说明文化在推动战略的重要性,文化属于顶层设计,有什么样的战略就需要什么样的文化去推动,文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级,不断提炼企业文化,同时又不断渗透宣讲给员工,从而影响人激励人成就人。
    开课信息:2024年04月11-12日 | 上海市 2024年10月30-31日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    课程目的: 心理学与事故、安全管理的关联性;从心理学的角度分析安全事故发生的原因;安全相关的不良情绪、危害、来源及其辨识;人的不安全行为的心理反应及应对。
    开课信息:2024年09月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    使学员从消费者心理与行为的角度深入认识消费者心理与行为知识,掌握根据产品或企业品牌的定位进行消费者的心理分析与行为解析。可以确切掌握基于消费心理的需求变化与机会,能基于消费心理策划市场活动。
    开课信息:2024年08月30-31日 | 东莞市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2980
    理解存在不同行为风格的客户群体及沟通倾向,针对希望了解自己的销售风格,学习如何快速识别客户及关键决策人的购买/决策风格,掌握与不同风格客户沟通的技巧,提升销售效率及影响力。
    开课信息:2024年08月21-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 广州市

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    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本建议书旨在规划贵司各职级管理人员提升卓越领导力的六项修炼技能,主要目的是打造一支钢铁般的干部队伍,为公司发展提供有力支持。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周先生
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    一套训练系统包含两大成功核心和三项核心技能,分三个阶段手把手教学,帮助建立高效销售队伍,打造销售模式核武器。从入门到精通快速提升业绩,倍增团队战斗力,实现业绩爆发式增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王伟
    不要让职场迷惑你(一)跳出职场迷茫,小心不要被你的公司圈养,赢在职场的8个关键维度(二)接受任务,避免三种典型错误方式,高效沟通明确需求,掌握任务分解与优先级管理技巧。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈伟锋
    在当今世界,企业拥有一流人才才能创造一流产品,进而在激烈竞争中立于不败之地。关键在于缺乏合适的人而非无人可用,这才是企业发展的核心瓶颈。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈志嵘
    中层的管理干部在企业中的地位相当于人体的躯干,起到连接大脑与四肢的关键作用。其重要性不言而喻,而当前我国企业中,中层干部的执行力与协调能力往往直接决定企业战略落地的成败。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张东铭
    面对智能银行时代,支行长需快速提升能力,带领团队紧跟趋势。本课程助力支行长应对智能化挑战,掌握前沿技术与管理方法,实现团队与业务协同升级。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈一拙
    课程大纲第一部分:动态的市场竞争环境。内容包括竞争升级与分析,新市场、需求及维度的变化,互联网时代的新营销策略,并探讨数字化浪潮中消费者行为变迁与跨界竞争格局的演变。

相关问题(Q&A)

  • 为什么了解顾客行为对企业的成功至关重要?

    了解顾客行为帮助企业预测需求、优化产品设计并制定精准营销策略。通过分析购买习惯、偏好和反馈,企业能提升客户满意度、增强忠诚度,最终提高转化率和市场份额。忽视顾客行为可能导致资源浪费或错失市场机会。
  • 如何有效收集和分析顾客行为数据?

    可通过问卷调查、网站分析工具(如Google Analytics)、CRM系统或社交媒体监测收集数据。结合定量(如购买频率)和定性(如评论情感分析)方法,识别行为模式。关键是将数据转化为 actionable insights,例如个性化推荐或服务改进。

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