本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市
聚焦数据驱动组织与人才效能提升，提供人才数据分析、组织效能诊断等解决方案。融合HR与业务数据，精准识别关键人才、优化人力配置，助力企业以数据洞察驱动决策，实现组织提效与人才价值最大化。
开课信息：2025年10月17-18日 | 深圳市
有效收集用户大数据和精准数据，针对性的营销有效带动产品销售。用户研究与经营已经成为企业经营的必须，是产品开发、市场营销和客户服务的中高层管理人员必须掌握的工具。
开课信息：2025年09月18-19日 | 上海市
本次课程将为您讲授Excel基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让您的工作效率百倍提高，使您的Excel表格高效、安全而又漂亮，让您在人才竞争中尽显一技之长脱颖而出!
开课信息：2025年07月09-10日 | 苏州市
快速掌握Excel课堂之外无法学到的实用快捷操作技巧，提升办公Excel使用思维模式，掌握全新的高效率和规范化的数据管理方式; 深入讲解Excel数据透视表，帮助学员从庞大数据中获取有效信息。
开课信息：2025年05月23-23日 | 广州市
人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。 衡量人才供应链的关键KPI分别是什么? 达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题。
开课信息：2025年05月23-24日 | 广州市
从数据快速处理到数据快速建模，以及最后的数据视觉化呈现，Power Bi都非常容易上手且达到你工作中的数据分析与可视化的目的，帮助你更快进行业务决策。
开课信息：2025年04月11-12日 | 广州市
Excel软件成为企业办公人员必备的数据处理和数据分析的软件，熟练掌握这个工具软件是必备技能。然而，理想很丰满，现实很骨干，很多Excel实用的功能和技巧并没有被开发出来。
开课信息：2024年12月16-17日 | 苏州市
