
销售、采购及企业需要参与谈判的其他岗位等
课程收益:
1. 培训创新——既有剧本杀的时代性,又有培训的思想性。通过角色的带入,切身感受到自身工作价值和使命。
2. 带领学员重新排列销售流程的正确性,增强员工对“以客户为中心”的关注,帮助组织通过更为优质的客户导向实现良性发展 。
3. 让员工掌握一套系统的销售技巧,切身实践优质销售与服务,加速成单和客户建立长远共赢关系。
4. 通过新颖的学习方式,激发学员学习热情与动力,让学员在沉浸与欢乐中持续成长,提升自身能级和职场价值。
课程简介:
课程通过一个剧本沉浸式的学习,穿插4个小剧场、2个情境演练、3个加油站、十一大重要谈判知识点和1个综合练习,逐层引导学员沉浸入剧本角色之中,逐步理解谈判策略和技巧的重要性,从而:
1. 从剧本中感受,从意识上重视,从行为上改变
2. 重新认识成功谈判的本质,从心出发实践行动
3. 借谈判思维、策略和技巧提升,实现利润突破
课程大纲:
模块一 :(120分钟)
1. 阅读第一章:人物及故事背景
自我介绍(7个角色)
小剧场一《谈判沟通风格测试》
2. 【加油站】四类风格解读及应对
如何识别风格特征:四象限法则
四类风格特征解读(情绪、恐惧、特点)
3. 小测试一:四类风格喜好
四类风格应对话术
4. 小测试二:根据人物判断判断对应风格及原因分析
5. 小剧场二《等电梯》
6. 小测试三:人理性吗
“往前推一步”法
图片体验
结论:人有限理性
7. 谈判底层逻辑总结
晓之以理
动之以情
诱之以利
模块二 :(240分钟)
1. 阅读第二章
老赵董人材选拔
选拔规则解读
2. 【加油站】第一讲:谈判的核心——在三个维度做交换
3. 小剧场三《沟通障碍》
4. 【加油站】第二讲《找到谈判筹码》
谈判七大筹码及解读
案例练习:何为谈判最大筹码
孙子谈“谈判谋略”
5. 【加油站】第三讲:谈判目标与底线
情境练习:销售方与采购方的谈判案例
目标与底线关系图
6. 【加油站】第四讲:立场与利益
立场与利益区别
案例分享:开窗关窗
利益的三个层次
案例分享1:如何运用利益增强谈判说服力
案例分享2:工作中的运用
7. 综合训练
视频思考与复习:筹码、利益、技巧
视频问答与分享
视频解读与分析
模块三 :(120分钟)
1. 阅读第三章
2. 【加油站】第五讲:四种谈判类型
关系型谈判
回避型谈判
交易型谈判
合作型谈判
3. 【加油站】第六讲:双赢的含义
双赢的四层含义
① 各取所需
② 长远双赢
③ 感觉双赢
④ 创新共赢
思考:你和你的谈判对手如何双赢
4. 【加油站】第七讲:谈判的四大条件
模块四 :(160分钟)
1. 阅读第四章
2. 情境练习《谈判四大条件》
3. 引导无效行为
何为谈判中的“无效行为”
小剧场四《引导无效行为》
【加油站】引导无效行为的四步骤
4. 竞聘前的综合演练
5. 赵氏集团第一事业部颁奖典礼
模块五 :(40分钟)
1. 阅读第五章
2. 推凶环节
3. 尘封往事
模块六: (40分钟)
1. 剧本复盘及培训总结
2. 学员生成新行动计划
季婉老师
二十二年销售和营销管理实战经验
畅销书《7招打造超级销售力》&《7招打造超级谈判力》作者
《7招实现高绩效销售管理》即将出版
东广新闻台《职场江湖说》特约嘉宾
2021年杭州人社局产品创新大赛指定辅导老师
2022年外滩人力资本论坛特邀主持人
1. 背景介绍
具有央企、外企、民企工作经历,积累了丰富的销售及管理实战经验
2015-至今,职业销售教练、咨询师。每年超150天授课时间,标杆合作客户包含但不仅限于阿里、腾讯、字节跳动、中国银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、上海银行、南方航空、中国人民保险、泰康人寿、新华保险、太平人寿保险、诺亚财富、中石化、腾讯、蚂蚁金服、欧莱雅、松下电器、绿地集团、分众传媒、神州数码、日立集团、光明集团、上海电气、上汽通用汽车、宝钢、中国宝武集团、南德认证、克瑞中国、海得电气、红星美凯龙、顺丰快递、希尔顿、齐鲁交通、山钢集团、中国远洋海运集团、上海汇金百货、法兰克福展览(上海)有限公司、上海交大、浙江大学,华东理工、东华大学、上海财大、山东大学等。
2013-2015,全国知名的人力资源服务公司全国销售支持总监,带领247名销售创造2.5亿行业销售神话,人均销售业绩超过行业三倍;
2004-2013,全国网络招聘排名第一的外企,大客户经理,全国业务明星;
1999-2004,全国电子百强之首的央企,江苏省销售经理,全国优秀销售团队;
2. 擅长领域
销售实战、领导力、职业能力提升,如销售心态激励、团队管理与领导力、顾问式营销技巧、大客户营销、谈判技巧等内容。