有效开展市场调研

市场经理、主管，负责市场调查的人员；市场调查公司人员

课程收益：

市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。

1.确定调研问题

识别调研问题

准确定义问题

解决管理者与调研者对问题理解的差异

如何使问题明确化

2.制定调研计划

选择资料来源

制定样本计划

选择接触方式

安排时间进度

估算调研成本

确定调研人员的义务

3.收集第一手资料

选择调研方法

观察式调研

实验式调研

评估实验的有效性

开展问卷调研

应用个人访谈法

4.焦点小组调研

利用焦点小组调研

寻找参与者

寻找焦点小组的主持人

准备焦点小组座谈

5问卷设计

问卷结构

问题设计

常用调查问卷举例

1.收集二手资料

确定二手资料的来源

查找外部资料

评价二手资料

撰写二手资料调研报告

7.调查资料的整合与分析

分析方法与步骤

8.调研机构和人员的选择

调研机构的类型

判断是否聘用外部调研公司

张老师Richard

复旦大学工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；

张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。

◆ 张先生服务过的部分客户：

 　拜耳作物科学（中国）有限公司

 　埃斯倍风电科技（青岛）有限公司

 　倍耐力轮胎有限公司

 　博泽汽车技术企业管理（中国）有限公司

 　搏力谋（上海）商贸有限公司

 　常州百货大楼股份有限公司

 　常州科勒发动机有限公司

 　道达尔润滑油（中国）有限公司

 　德立达亚迪技术开发（上海）有限公司

 　迪砂贸易（上海）有限公司

 　弓箭玻璃器皿（南京）有限公司

 　弓箭国际实业公司

 　亨斯迈先进化工材料（广东）有限公司上海分公司

 　家乐福（中国）管理咨询服务有限公司

 　康宁光缆系统（上海）有限公司

 　联合汽车电子有限公司

 　林德（中国）叉车有限公司

 　米其林投资（中国）有限公司

 　南京扬子伊士曼化工有限公司

 　宁波库贴汽车塑料有限公司

 　欧尚（中国）投资有限公司

 　奇耐联合纤维（上海）有限公司

 　泉峰（中国）贸易有限公司

 　山特维克矿山工程机械贸易（上海）有限公司

 　上海德邦物流有限公司

 　上海曼伦商贸有限公司

 　上海苏尔寿工程机械制造有限公司

 　上海天旦网络科技发展有限公司

 　上海邮通科技有限公司

 　圣戈班磨料磨具（上海）有限公司

 　台达能源技术（上海）有限公司

 　泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司

 　万通（苏州）定量阀系统有限公司

 　伟思富奇环境试验仪器（太仓）有限公司

 　武汉太平爱克电线电缆有限责任公司

 　中国移动通信集团广东有限公司

 　中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

 　中化道达尔油品有限公司

 　中冶连铸技术工程股份有限公司

 　上海新傲科技股份有限公司 等等

王老师 Rice

王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。现任慧卓公司销售、领导力的等领域签约讲师。

在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于慧卓等公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。

王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。

王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。

◆ 王先生服务过的部分客户：

上海巴斯夫聚氨酯有限公司

博世（中国）投资有限公司

飞利浦（中国）投资有限公司

上海西门子开关有限公司

上海高桥加德士润滑油有限公司

吉田建材苏州有限公司

江苏常牵庞巴迪牵引系统有限公司

上海诺华动物保健有限公司

梅里亚动物保健有限公司

伟巴斯特车顶供暖系统（上海）有限公司

福斯润滑油（中国）有限公司

亨特道格拉斯工业（中国）有限公司

格兰布朗（上海）商贸有限公司

苏州工业园区生物纳米科技发展有限公司

先正达（苏州）作物保护有限公司

宝适汽车部件（太仓）有限公司