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360度决胜在基层

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年03月20-21日2天苏州市
  • 原价:¥2980
  • 广培价:2831
课程编号:KC106127
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招生对象

企业全体人员

课程介绍

课程背景:

企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑

² 从上向下看---无能:管理者总觉得作业长能力不足,不能起到承上的作用!

² 从下向上看---无奈:员工总认为作业长经验不足,   起不到启下的作用!

² 自己看自己---无辜:作业长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后、90后)

作业长的现状----“4M”管理者

² 忙乱----做事没有计划

² 盲目----做事没有目标

² 茫然----做事没有方向

² 莽夫----做事得过且过

作业长的的困惑---“三力”管理的困惑

 如何管理好工作:提升----执行力:

² 目标管理   绩效管理   有效授权     有效沟通

 如何管理好自己:提升----影响力:

² 角色定位   心态管理    职业素养    时间管理

 如何管理好下属:提升----领导力:

² 员工管理    员工培育   员工教导     团队建设

课程特色:

系统性——对上对下,左右兼顾

可操性——有的放矢,关注焦点

实效性——现实案例,实况分析

启发性——打开右脑,突破惯性

课程收益:

²  使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;

²  培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;

²  学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;

²  知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;

²  认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;

²  掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;

²  了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;


课程大纲:

一、       知己知彼:认清自己

1.       镜子管理:猫与狮子;  案例讨论1:如何从职业走向专业?

2.       角色定位:三承三启;  案例讨论2:如何把权力转化为生产力?

3.       自我修练:德 法 术;

4.       心态管理:我为谁工作?:

5.       走出盆地:角色的五大误区:案例讨论3:为什么我们总喜欢做同情者?

6.       立场坚定;  三个代表       案例讨论4:你站公司立场还是员工立场?

7.       管理职责:五星红旗

8.       角色转换:技术走向管理

经案例1:你如何站队?

案例讨论2:管理陷阱?

二、       赢在基层:如何让组织决胜于基层?

1.       重视贡献:我能贡献什么?

2.       注重执行:用结果说话;

3.       现地现物:有问题现场解决;

4.       消除浪费:降低成本就是增加利润;

5.       用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。

案例讨论1:四类员工的剖析

三、       找准自己的位置:把事做对和做对的事

1.       检讨缺失:糟糕基层的五大罪状及走入的误区;

2.       管理认知:基层到底该些干什么?

3.       基层定位:基层的3大任务与3重境界;

4.       案例讨论:我们掉进了哪个误区?

5.       软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。

四、       时间都去哪儿了?

1.       忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?

2.       认清问题:谁跑在时间的前面谁就是最大的赢家;

3.       管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;

4.       效率工作:以结果为导向的时间管理策略;

案例讨论:对号入座?

视频讨论:沙子游戏

实操演练:时间管理表  工作顺序表

五、       沟通从心开始?

1.       终极目标:鼓舞对方达成结果; 

2.       3个步骤:编码、解码、反馈; 

3.       基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 

4.       沟通策略:有效沟通的5个策略;

5.       实战训练:谁的分享最好?

经典案例讨论1: 经常请假员工的沟通

经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通

经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通

经典案例讨论4:员工上班玩手机如何沟通

经典案例讨论5:员工提前离岗怎么沟通

六、       善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

1.       基本原理:赛马原理与马斯诺需求层次理论;

2.       激励菜谱:4种不同人格类型的激励;

3.       2大关键:即时性的物质激励与创意性的精神激励;

4.       积极反馈:训练你的BIA;

5.       头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

经典案例讨论:员工为什么不愿意支援别的部门

实操演练:爱就说出来

经典案例讨论:红烧肉的故事

经典案例讨论:如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题

七、       造物先造人-----做教练型干部:?

1.       理解教练:教练是什么?

2.       注意事项:如何当好教练?

3.       日常教导:基层管理的“三忌”与“三问”;

4.       教导要领:四阶段法

5.       管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;

6.       教导下属:离场管理的7个步骤。

实战模拟:扑克牌练习

实战模拟:如何打消下属的不安

实战模拟:工作分解表

经典案例:从太极来看工作教导

八、       高绩效的团队与执行力?

1,概念区分:团队与团伙

2,团队形式:问题OR项目

3,团队成员:八大角色

4,团队核心:共同目标

5,团队内伤:两大精神

6,团队组建:五大过程的问题与对策

7,团队问题:看电影学团队问题解决

8,团队运作:从成立到磨合,从成长到稳定

图片分析:病人与医生

经典案例讨论:如何让员工上班可以不玩手机

经典工具:YCYA有效运用


讲师介绍

康老师

背景介绍:

 2016年入选中国讲师网百强讲师

 2016年荣获中国最具品牌价值奖讲师

 十六年只做一件事:打造中国的基层

 率先提出了“一流的企业看基层”的管理理念

 率先提出了“造物先造人”的企业基层管理思想

 率先在国内启动基层主管落地式培训和辅导项目,目前辅导了以索菲亚 南方航空 中储粮等32家知名企业的班组长落地式项目。

独家王牌课程:

 《赢在基层——班组长管理的五大剑法》

 《一线主管管理的六脉神剑》

 《360度决胜在基层》

 《高效的沟通技巧》

 《拥抱新生代---8090后员工的管理》

 辅导项目:《一线主管落地式项目辅导》

授课风格:

 精心策划、科学设计、量身定制课程内容

 透过访谈、调研分析、明确培训需求

 围绕需求开展培训、提供相关辅导、提升工作绩效

重点服务企业:

可口可乐、海信、中国电信、中国移动、 丰田汽车,青岛海尔、百威啤酒、三星电子、中石油、中石化、南方航空、惠尔普、LG电脑、飞利浦、东芝 、华硕电脑、中国中车、江南造船厂、沈阳飞机制造厂、 欧派橱柜、 索菲亚家居、松下、雅马哈音响、 中国铁路、中国医药集团、中芯国际、立邦涂料、YKK、江铃汽车、东风汽车、湖南中烟、上海烟草、 江南造船厂等3000家企业做过内训课程,深受企业好评,客户满意率95%以上。

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