金牌店长督导成交销售话术训练

店长、导购、督导

培训背景：

2012年服装行业高库存爆发引发业内人士的高度关注，专家分析：高库存产生与商品结构和终端销售有直接关系。提起销售大家就会想到销售技巧，其实，销售是一门学科，销售是一种能力而非技巧，不是什么人都适合做销售，销售需要有天赋，没有经过专业训练的销售产生不了很高业绩。因此，终端销售人员接受系统化、专业性的销售培训是提升销售业绩的最佳选择。这里讲的“系统化”是指与销售相关的各方面知识，“专业化”是指销售专业技能和能力培养，而这种能力需要通过训练才能牢牢掌握，发挥自如。如只停留在课堂上听老师讲讲，或做一些笔记是达不到实战效果的。因此，我们推出“终端导购销售话术训练营”课程获得学员的高度认可。

培训受益：

通过培训帮助学员掌握分析顾客购买动机的判断能力，通过望、闻、问、加上轻松愉悦的沟通与消费者达成共识，在不知不觉中展开顾问式推荐而非销售，达到销售的最高境界。该课程将用1整天时间分组讨论，分组演练，每一个学员都有机会参加角色扮演，熟练掌握不同情境下话术的组织和编写，掌握了四大模块的核心价值，销售业绩将会提升30%以上，这也是本次训练营与众不同的特色。学员需要的是实战，我们给学员的是干货！

金牌店长督导成交销售话术训练

模块一消费者购买行为的特征分析

男仕三大消费心理特征分析

女仕七大消费心理特征分析

五种购买行为及组合型态的特点分析

模块二顾客性格类型分析

顾客消费心理8个阶段

顾客类型分析

性格色彩分析

模块三销售前的准备

销售预算

销售目标落实

提升顾客进店率的商品陈列

导购的销售目标与区域划分

导购心态调整

导购角色定位

情绪调整

背景音乐

模块四销售话术训练

（该模块是重点模块，用1整天时间组织学员分组讨论，每一位学员都能参与现场演练。）

要求学员将自己平常遇到的问题做汇总，根据老师讲的思路和方法，针对问题编写应对话术，并现场演示）

销售话术核心内容价值分析

破解顾客常见问题的三大法则

接待顾客时常见6个问题的应对话术练习

顾客试穿阶段常见8个问题的应对话术练习

顾客针对品质方面常见8个问题应对话术练习

顾客针对价格方面常见9个问题应对话术练习

顾客针对折扣方面常见9个问题应对话术练习

顾客投诉常见7个问题的应对话术练习

沈维良简介

专业研究： 沈维良老师专注于纺织、服装、家纺行业组织架构设计、流程优化、岗位职能设计、管理系统设计、品牌商品企划培训、加盟商订货培训、服装买手培训、服装陈列培训、督导培训、店长导购销售话术训练等。具有17年企业实战管理经验及9年项目管理咨询培训经验。对管理流程过程成本管控，拥有一套成熟的解决方案帮助企业突破瓶颈提升业绩。

系统研究：9年来沈老师与《中国制衣》《中国服饰》进行了深层合作，对纺织、服装、家纺行业进行了深入研究，根据行业需求针对性研发了 “8大模块” 课程体系：从组织架构设计到品牌战略规划，从品牌定位到商品企划，设计企划到技术工艺，从采购供应到精益生产，从品质跟单到仓储管控，从商品管理到终端销售，从店长门店管理到导购销售话术训练，从加盟商开发到订货会策划，每一个环节都有相对应的系统课程。

随着品牌服装快时尚节奏的加快，消费者意识的增强，要求企业管理和终端销售专业化程度也越来越强，沈老师通常会根据不同品牌企业需求量身订制课程大纲，更具专业性和针对性，培训效果倍增，学员一听就懂，一学就会，一用就灵，实操性很强，效果十分显著，深受企业高度评价。