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有效引领后80和90后培训

发布价:¥25000
原 价:¥25000 课程编号:KC25473
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2013年12月29-31日
3天
深圳市
立即报名

培训对象

基层管理人员

课程简介

有效引领后80和90后培训提纲

(基层主管3天版本)

一、培训背景:

后80和90后成了产业大军,但我们并没有准备好!

后80(85年后出生)、和90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑!

中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理,必须专门研究,拿出方法!”

其实,要管好后80、和90后并不是什么难事,我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!

只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。

二、培训课程收益:

1.认识诱发后80和90后的行为的内在驱动力,认识改变其行为的方法;

2.认识后80、和90后成长环境及特点;

3.管理者学会自身心态转变;

4.管理者学会自身管理方式转变;

5.学会后80和90后背景下的团队建设方法;

6.学会后80和90后背景下的员工关系增进和员工关爱技巧;

7.学会对后80和90后的工作教导与培育技巧;

8.学会对后80和90后的沟通技巧;

9.学会对后80和90后的激励技巧;

三、培训对象:

基层管理人员

四、培训方式:

案例式学习

启发式讲授

交互式教学

分析

理论精讲与实例演练结合

个案研讨与互动游戏结合

体验与感悟方式引导

生动、务实、有趣

五、课程大纲:

第一篇:是什么影响后80和90后的行为?

1、人性;

2、需求、欲望;

3、价值观;

4、环境;

5、激励水平和程度。

精品视频赏析

第二篇、后80和90后与70后为何不一样?

1、情境管理:管理因人而变

2、管理的“人性假設”;

3、辩证的认识三种典型的人性假设;

4、70后的人性假设是什么;

5、如何对后80和90后建立正确的人性假设?

6、从人性假设解读后8090后和70后的不一样。

精品案例分享

第三篇、正确认识后80和90后

1、后80和90后成长的社会环境;

2、后80和90后的价值观;

3、后80和90后的需求;

4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。

精品案例:三代人的对比

第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者

1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大?

2、后8090后离职的四大要因分析与预防

3、当刚性管理遭遇后80和90后;

4、后80和90后需要柔性化的管理者;

5、柔性化管理者的八大角色

6、柔性化管理者的六大自我修炼;

7、柔性管理的十大行事原则;

8、柔性化管理者的自我情绪管理。

精品案例讨论:从小Z的离去看他的组长功过

第五篇、有效引领后80和90后----变革管理方式

1、从任务型管理变革到任务型加人文型管理;

2、正确进行管理的人性假设;

3、以五大要素变革管理方式;

4、从单纯的刚性管理转向刚柔并济的管理。

精品案例讨论

第六篇、有效引领后80和90后----新型团队建设技巧

1、打通建立新型员工关系通路;

2、切实贯彻公平;

3、重塑后80和90后----重视和强化职业化训练;

4、建设人性化氛围;

推行参与式管理;

活化团队;

建立关爱机制;

巧妙化解冲突。

精品案例讨论

第七篇、有效引领后80和90后----员工个体关怀技巧

1、关爱始于了解----建立常态了解机制;

2、感化式管理---通过关爱个体感化全体;

3、贯彻公平三原则;

4、常赞扬;

5、表扬后80和90后的技巧;

6、批评后80和90后的技巧;

7、关心职业发展;

8、后80和90后员工消极心理行为治疗十步法;

9、关心后80和90后员工多样化和个性化的需求。

精品案例讨论

第八篇、有效引领后80和90后---培育和教导技巧

1、确定部下的培育方针和目标

2、确定训练需求

3、盘点部下能力

4、制定训练计划

5、工作教导四步法

6、对新员工的教导技巧

7、工作教导成效评价

8、成功的工作教导的技巧

9、教练技术运用—教练技术的四个要素

10、教练技术的五步法

精品案例分享

第九篇、有效引领后80和90后---沟通技巧

后80和90后的沟通特性

1、好以自我为中心;

2、喜欢非正式沟通;

3、喜欢柔性沟通方式;

4、喜欢以PAC模式中儿童状态进行沟通;

5、喜欢感性沟通而抗拒理性说教;

6、对制度、程序、标准和权力习惯性的淡漠.

与后80和90后的沟通技巧

7、先顺应后塑造和改变---主动适应而不是被动抱怨;

8、柔性沟通---放下权利先做朋友;

9、善用非正式沟通---化有形于无形,润物无声;

10、增加认同---平时积累认同、需要时方能顺利;

11、尊重为先---高压、和谩骂没有任何作用;

12、投其所好---以他们喜欢的方式进行沟通;

13、营造沟通氛围---以大环境改变他们的“小我”。

精品案例讨论:阿木组长为何离新生代员工愈来愈远

第十篇、有效引领后80和90后---激励技巧

1、激励的本质;

2、激励的基本原理;

3、认识常用的激励手段;

4、后80和90后员工适合何种激励;

5、善用非制度性激励;

6、善用精神激励。

精彩视频赏析润物无声、感人至深的沟通

精彩案例赏析不花钱却令人永生难忘的激励

总结、交流、答疑

六、建议课时:

18H(3天)

讲师介绍

高级管理顾问◆实战培训专家

罗 钢

知名的实战派管理专家,实战派培训师 

工商管理硕士(MBA)、高级人力资源管理师

项目管理师(PMP),国际职业培训师(PPT)

深圳市企业家协会,广东企业家协会特聘讲师

近二十年职业生涯,十年咨询培训经验

职业生涯历任基层、中层、高层管理职

历经港资、台资、日资企业历炼

集实战和研究于一身,底蕴深厚  

工作背景

港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任;

日资理光生产课长、改善课长、人事行政副部长;

上市台资企业元升国际企划经理、总经理助理;

富士康中央人资高级经理;招行体系部副总经理

培训案例

全球500强台资大众计算机厂管理顾问

全球500强中粮集团管理顾问

全球500强日资小松集团管理顾问

全球500强富士康科技集团长期外聘讲师

全球500强中国电信讲师团成员

中国移动通信讲师团成员

招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力

红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业特聘讲师

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